Hotel Riu Gran Canaria

Das Hotel liegt direkt an der Promenade von Melonares und verfügt über einen schöne, grosse Gartenanlage mit Pools. An dieser Stelle enden jedoch leider die positiven Aspekte des Hotels. Wir sind verreist als Familie mit unseren zwei Kindern (3+5 Jahre). Ausschlaggebend für die Wahl des Hotels waren die Lage, der Kinderclub mit Spielplatz und die sehr guten Bewertungen. Leider decken sich diese in keinster Weise mit unseren Erfahrungen. Wie in vielen anderen Bereichen des Lebens auch ist es sicher auch eine Frage der Erwartungshaltung mit welcher man im Hotel ankommt - unsere wurden nicht im geringsten erfüllt. Wir haben nach zwei Tagen das Hotel gewechselt.

Wir hatten ein Familienzimmer im fünften Stock (5072). Das Zimmer war zwar aufgeräumt und halbwegs sauber, jedoch völlig runtergekommen. Schränke rampuniert und notdürftig repariert. Badezimmertür hat nicht geschlossen. Eine Ameisenstraße quer durch beide Zimmer. Betten durchgelegen und quietschen bei jeder Bewegung. Die gesamte Einrichtung sehr spartanisch.

Wir können nicht einmal im Ansatz nachvollziehen, weshalb dieses Hotel, gerade im Bereich Gastronomie, soviele gute Bewertungen hat. Wir können es uns nur so erklären, dass offensichtlich die Mehrzahl der Gäste dieses Hotels noch nie in einem wirklich guten Hotel waren, in welchem man nicht auf Plastikstühlen sitzt und das Essen wirklich frisch zubereitet wird. Alle Restaurants und Speisesääle vermittelten mehr den Eindruck einer Bahnhofsdurchgangshalle als den eines Restaurants in dem man zum Essen sitzen möchte. Bereits bei unserem ersten Mittagessen mussten wir 15 Minuten am Eingang des Hauptrestaurants warten bis ein Tisch frei wurde. Der Lärmpegel in allen Restaurants war enorm. Ja, es wird frisch gekocht. Aber wenn man frische Speisen und frisches Kochen so versteht, dass ein paar Stücke Fleisch vor einem auf die Grill geworfen werden und alles andere aus Plastiktüten in die Friteusen geworfen wird, dann deckt sich dies nicht mit unserern Erwartungen. Das Essen war geschmacklos, oft sehr fettig und die Spatzen sind in den Restaurants herumgeflogen, haben sich auf die Möbel des Buffets gesetzt und auf das Essen geka**t. Jammi. Kaffee gibt es aus Pulver-Instant-Automaten, außer zum Frühstück, hier gibt es wenigstens noch halbwegs geniessbaren Filterkaffee. Die Getränkeauswahl an den Bars war völlig ok, die Qualität in Ordnung.

Service in den Restaurants wenig bis kaum vorhanden. Service an den Bars in Ordnung.

Wie schon geschrieben ist die Lage, als auch die Umgebung das beste an diesem Hotel.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Pools, einschliesslich des Kinderpools, waren nicht beheizt. Der Kinderspielbereich war völlig heruntergekommen. Am Spielplatz bestand in einigen Bereichen des Gummibodens akute Verletzungsgefahr. Im Kinderclub war das Highlight des Tages Nudeln auf einen Bindfaden zu fädeln und eine Nudelkette zu basteln. Ausser ein paar Mahlsachen gab der Kinderclub nicht viel mehr her.