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Stefan (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2011 • 1 Woche • Strand
Sehr schlechte RIU Qualität - nie wieder
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Die Insel SAL hat wirklich traumhafte Strände und Santa Maria ist mit dem Hafen auch sehr eindrucksvoll schön und gemütlich. Es herrscht hier noch kein Massentourismus. Doch die permanente Unfreundlichkeit vieler Mitarbeiter im Hotel, besonders an der Rezeption, kann einem den Urlaub schon ziemlich verderben. Mängel wie z.B. extrem lauter Deckenventilator oder schmutzige Bettwäsche (wird nur alle 4/5 Tage gewechselt) wurden erst nach dem 5./6. Besuch an der Rezeption ernst genommen. Viele Mängel werden einfach ignoriert und mit sprachlichen Problemen überdeckt. Man fühlt sich hier in keinster Weise als willkomener Gast. In den Themenrestaurants hat man ca. 1 Std., wenns gut läuft 1 1/2 Std Zeit hastig das Abendessen zu verschlingen. Dann wird man gebeten das Restaurant zu verlassen, weil dann die nächste Schicht zum Abendessen erscheint oder die Mitarbeiter feierabend machen möchten. Bei dauerndem Abräumwahnsinn und Besteck- bzw. Tellergeklimper der Mitarbeiter ist es einfach unmöglich, gemütlich sein Essen zu geniessen. Wenn ein Mitarbeiter mal ein freundliches Gesicht machen sollte, ist das wohl hier die absolute Ausnahme, ich hab es leider nicht gesehen. Hatte bisher immer sehr gute Erfahrungen gemacht mit den RIU- Hotels, aber dieses ist wirklich nicht zu empfehlen.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:36-40
    Bewertungen:22