Alle Bewertungen anzeigen
Hans (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2015 • 1 Woche • Strand
Riu Festival - Hotel mit ständiger Überbuchung
4,3 / 6

Allgemein
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Überbuchungen sind die Regel Wir waren in der 25 KW im Riu Festival. Am Anreisetag waren 10 Zimmer überbucht, wobei die Gäste in den anderen Hotels der Riu Gruppe für 1 Nacht untergebracht wurden. Am nächsten Tag ging es dann von vorne los. Gäste vom Vortag ins Festival. Neue Gäste in die anderen Hotels. Unsere schriftlichen Zimmerwünsche wurden dann am zweiten Tag erst einmal ignoriert und nach langem hin und her mit der Leiterin ein Mittelweg gefunden. Auch die RIU Card, die angeblich Vorteile bietet interessierte keinen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans
    Alter:61-65
    Bewertungen:2