Schlechtes Essen, Viel zu volles Restaurant, kein guter Service im Hotel allgemein. Die Zimmer sind auf jeden Fall sehr sauber und gut ausgestattet.
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Sehr geehrter Nico, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt bei uns zu geben. Wir geben immer unser Bestes, damit unsere Gäste positive Urlaubserinnerungen mit nach Hause nehmen. Es tut uns natürlich sehr leid, dass Sie unser Haus nicht vollkommen zufrieden verlassen haben. Selbstverständlich werden wir Ihr Feedback zusammen mit unserer Direktion besprechen. Rückmeldungen wie die Ihrige helfen uns die Dienstleistungen stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie in naher Zukunft wieder in einem unserer weltweit verfügbaren Hotels begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu beweisen, dass Ihr unbefriedigender Aufenthalt eine Ausnahme war! Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Festival Online Reputation Manager
