Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wir können das Hotel auf keinen Fall weiterempfehlen. Wir hatten drei Nächte gebucht, sind jedoch nur eine geblieben. Das erste Zimmer war total feucht. Die Matratze und Kopfkissen stanken. Die Rezeption war sehr freundlich und hat uns dann sofort ein Upgrade in eine Junior Suite gegeben. Auch dort war es jedoch feucht und die Betten rochen modrig. Haben da erstmal geschlafen, da es schon nach Mitternacht war. Am nächsten Tag sind wir dann wieder an die Rezeption und haben dann zum Glück ein Upgrade in das Nachbarhotel Riu Palace Las Americas bekommen. Dieses ist um Welten besser. Ausserdem ist das Riu Cancun ein Partyhotel. Wenn sie Ruhe suchen, sind sie dort auf jeden Fall falsch. Wir hatten das Hotel aufgrund seiner Lage in der Nähe zur Partymeile gebucht. Was man jedoch für Gäste antrifft, ist unterstes Niveau. Schon am Morgen fliesst der Alkohol und es ist total laut. Fazit: Lieber gleich das Riu Palace Las Americas buchen oder Cancun ganz auslassen. Tulum, Playa del Carmen, usw. sind viel schöner
Zimmer feucht. Matratze und Kopfkissen stanken. Sogar der Boden war feucht. Total schmuddelig.
Können nur das Frühstück bewerten, da wir nur eine Nacht geblieben sind. Auswahl gross, aber Qualität nicht sehr gut. Nachbarhotel Riu Palace Las Americas ist um Welten besser.
Personal sehr freundlich und hilfsbereit.
Fahrt vom Flughafen Cancun ca. 30Min. Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe. Schöner Strand. Für einen Partyurlaub perfekte Lage, Coco Bongo usw. in der Nähe.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Melanie |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Anliegen auszudrücken. Gerne würden wir darauf hinweisen, dass eine hohe Luftfeuchtigkeit sehr typisch für die tropische Zone ist. Unsere Vorrichtungen sind speziell für dieses Klima ausgerichtet und versuchen dies zu mildern. Stets bemühen wir uns darum unseren Gästen ein hohes Niveau an Service und Qualität zu bieten. Wir bedauern es sehr zu lesen, dass Sie unser Hotel mit einem anderen Eindruck verlassen haben, dennoch freut es uns zu lesen, dass unsere Rezeptionsmitarbeiter ihr Bestes gegeben haben Lösungen anzubieten und dass der Upgrade auf das Riu Palace Las Americas zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir hoffen Sie bald wieder in einem unserer Hotels begrüßen zu dürfen, um Sie von dem Service zu überzeugen, der unsere Hotels auszeichnet. Mit den besten Grüßen, Hotel Riu Cancun Online Reputation Manager
