Hotel Riu Bambu

Das Riu Resort verfügt über 5 Hotels. Das Riu Bambu liegt direkt am schönsten Strandabschnitt der Playa Arena Gorda, auf einem 46.000 qm großem Palmenhain, der bis an den Strand führt. Es gibt 1 - stöckige Bungalows mit insgesamt 560 Zimmern. Die Ausstattung der Zimmer ist nicht mehr auf dem neusten Stand. Zimmer mit Klimaanlage (wenn diese funktioniert) und Deckenventilator, Bad/WC, Haartrockner, Minnibar, Getränkespender, Sat-TV, Radiowecker und kostenlosen Safe. Die Stromspannung beträgt 110 Volt. Die Sauberkeit der Zimmer ist abhängig vom Trinkgeld. Den Zustand dieser großen Anlage würde ich als abgewohnt, aber gepflegt einstufen. Am Hoteleingang hängt das Schild: RIU 5 Sterne. Das Hotel entspricht absolut nicht der Sternekategorie in welcher Sie präsentiert wird. Das Hotel gehört von der Lage her zu den schönsten des Riu Resorts. Leider sind die Zimmer mittlerweile in die Jahre gekommen. Da das Hotel sehr viele Stammgäste hat, dürften größeren Maßnahmen allerdings in näherer Zukunft nicht zu erwartet sein. Die Zimmer sind leider stark renovierungsbedürftig und eines 4 Sterne Hauses nicht würdig. Das Hotel befindet sich meiner Meinung auf einem absteigenden Ast. Dafür spricht, dass offensichtliche Mängel nicht mehr behoben werden (wie wir es auch erlebt haben). Touris, die schon öfter da waren, beklagten die abnehmende Qualität von Zimmern und Verflegung. TUI und RIU müssten eigentlich 2 Sterne abziehen. Man fragt sich, wie die Qualitätskontrollen durchgeführt werden. Am Hoteleingang ist das Riu Bambu mit ***** Sternen ausgezeichnet, wer diese Auszeichnung gegeben hat? Alles in allem: Trotzdem empfehlenswert.

Die größe des Doppelzimmers ist in Ordnung. Die Ausstattung der Zimmer ist nicht mehr auf dem neusten Stand. Zimmer mit Klimaanlage (wenn diese funktioniert) und Deckenventilator, Bad/WC, Haartrockner, Minnibar, Getränkespender, Sat-TV, Radiowecker und kostenlosen Safe mit großem Schlüssel, ein Zahlencode wäre schöner gewesen. Die Stromspannung beträgt 110 Volt. Die Sauberkeit der Zimmer ist abhängig vom Trinkgeld. So, jetzt zum nicht erfreulichen Teil, die Zimmer!! Wir waren bereits im Mai 2007 hier im Riu Bambu und unser Urlaub, war kein Urlaub, denn wir hatten nur Zimmerprobleme. Bei unserer Buchung wurde der Vermerk gemacht: Silberhochzeit - Bitte Top Zimmer und Top Lage, hatte dort keinen interessiert. Innerhalb der 16 Tage zogen wir 3 mal in ein anderes Zimmer, nicht weil wir spass daran hatten, sondern weil die Klimaanlage ausfiehl oder wir hatten kein Wasser im Bad zum waschen und duschen. Also insgesammt 4 Zimmer, welche aber alle in einem schlechten Zustand waren, Risse in den Wänden, Anstrich vom Zimmer alt und scheckig, Muffiges Zimmer, Klospülung undicht und so weiter. Alle diese Probleme wurden der TUI Reiseleitung mittgeteilt, versuchte Abhilfe zu schaffen, aber... Im Mai 2009 versuchten wir noch einmal unser Glück mit der Riu Bambu und flogen hin. Auch dieses mal ging eine Nachricht ans Hotel, dass wir doch ein Zimmer bekommen solten, welches in Ordnung ist. Wir, nach der langen Anreise angekommen, bekamen unseren Zimmerschlüssel, gingen zum Zimmer. Tür aufgeschlossen, alle Lampen leuchteten und wieder ein Zimmer mit defekter Klimaanlage (30 Grad im Zimmer). Am gleichen Abend noch umgezogen in ein anderes Zimmer, dort die Klospülung defekt, wurde am Abend noch repariert. Am nächsten Tag wollten wir duschen, auch diese defekt, der Duschkopf verkalkt, die Armatur lies sich nicht von Badewanne auf Duschen umstellen, wurde 2 mal versucht zu reparieren, dann ein neues Teil. Bettwäsche: Die Kopfkissen sind völlig schmuddelig, dreckig und in einem unhygenischen Zustand. Es wurden Kopfkissenbezug aufgezogen, der seitlich so beschädigt war, als hätte jemand es mit der Schere abgeschnitten. Nach der Reklamation wurde dieses nur von rechts nach linls gelegt. Die Betten waren auf den Madratzen nur mit einem dünnen Laken bespannt, keine Matrazenschoner o. ä., weiter drüber nachdenken loht sich nicht. Habe mir dann noch andere Zimmer angesehen, diese sind alle in einem abgewohnten Zustand. Die Zimmer haben einen Standard erreicht, der für ein 4 Sternehaus bei der Tui, 5 Sterne bei Riu, in dieser Kategorie nicht tragbar ist. Die Bäder sind vollkommen veraltet. Es ist dringender Handlungsbedarf gefordert, um den heutigen Anforderungen gerecht zu werden.

Der vielfach von anderen Gästen schlecht kritisierte Punkt. So schlimm war es nicht! - Essen ist halt Geschmackssache, hat uns, bis auf wenige Ausnahmen immer geschmeckt. Die Auswahl war riesig, das Salatbuffet war besonders gut. Klar ist, dass nach 3 Wochen, wiederholt sich das eine oder andere Gericht, aber das ist überall so, auch bei uns Zuhause. Bedauerlich ist, dass das Niveau in Bezug auf das Essen, verglichen zum Mai 2007 (waren wir das 1 mal im Riu Bambu) ebenfalls nachgelassen hat. Die Sauberkeit im Restaurant läst in einigen Bereichen zu wünschen übrig, so ist in der Nichtraucherzone ca 1 Woche lang nicht über die Holzabtrennung/Ablage geputzt worden. Trinkgelder sieht jeder gerne!

Die freundlichkeit des Personals ist super, alle gut drauf. Wer manchmal nicht so freundlich ist, waren einige Gäste. Fremdsprachenkentnisse, wer sie kann Englisch oder Spanisch, für den ist es auf jeden Fall besser, aber mit deutsch läst sich auch vieles machen im Hotel. Die Zimmerreinigung erfolgt teilweise nur oberflächlich, z.b Deckenventilator voller Staub. Umgang mit Beschwerden: Das ist der Punkt.- Zimmerprobleme, Zimmerprobleme... ohne Ende. An der Reception bemüht mann sich, den Gästen zu helfen, doch es nützt nichts wenn die Direktion nichts unternimmt (siehe unter Zimmer). Habe selber vor 2 Direktoren gestanden mit unseren Zimmerproblemen, bei kritischen Anmerkungen beenden sie sofort das Gespräch und gehen weg.

Schöner kann ein Hotel kaum liegen, auch wenn sich Hotel an Hotel reiht. Schöner weißer, weicher Sand und schatten spendende Palmen am Strand, wo jeder Gast es sich auf der Liege bequem machen kann. Die Lage ist einfach traumhaft und wir sind der Meinung das unser Hotel einfach das schönste von allen Riu Hotels dort ist. Das Riu Bambu hat zwar schon ein paar Jahre auf dem Buckel, aber dafür sehr gemütlich mit hohem Wohlfühlfaktor im Gegensatz zu den neueren sterilmodernen Hotels. Die komplette Anlage inkl. Strand wurde immer tiptop von fleißigen Mitarbeitern sauber gehalten. Der Zustand de Gartens ist sehr gepflegt und alle vom Gärtner bis zum Kellner geben sich die größte Mühe (einige ausnahmen gibts). Ausflüge die über die TUI gebucht werden sind teuer.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Zum Pool können wir nicht so viel sagen, da wir unsere meiste Zeit am feinsandigen, fast weißen Strand verbracht haben. Wir hatten immer ein schönes Plätzchen unter einer Palme. Resavieren ist nicht nötig, selbst am Nachmittag gibt es immer noch freie Liegen im Schatten. Die Animateure boten über den ganzen Tag eine vielzahl von teilweise lautstarken Aktivitäten an, die wir aber nicht genutzt haben.