Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Das Hotel entspricht in keinster Weise dem bekannten guten RIU Standard. Durchweg schlecht im Service, der Gastronomie sowie der Hotelleistungen.
Zwar groß und geräumig sowie modern eingerichtet, aber nach ca. 1 Woche Decke voll von Schimmel! Handtuchhalter auf dem Balkon halb aus der Wand gerissen, kein Schminkspiegel, keine Wolldecke für "verfrorene" im Zimmer.
Das Essen war überwiegend kalt bis maximal lauwarm. Auch die 4 Á la Carte-Restaurants entsprachen weder optisch noch gastronomisch dem Thema. Auch die direkte Essensausgabe aus der Küche im Á la Carte Restaurant San Angelo (Italiener) erfolgte kalt! Sehr enttäuschend war auch das kaum vorhandenen Show-Cooking und die Dekoration der Speisen. Schade, denn geschmacklich waren die Speisen super.
In allen Restaurants und Bars haben die Mitarbeiter lieber mit ihrem Handy kommuniziert statt den Gästen Kaffee beim Frühstück oder Wasser beim Abendessen zu servieren. Großes Desinteresse an Gästen als Paar, eher Single-Frauen und Familien mit Kindern standen im Vordergrund. Der deutschen Sprache war kaum jemand mächtig, auch nicht an der Rezeption. Beschwerden wurden weder beim Küchenpersonal noch an der Rezeption ernst genommen. Hier wurde eigentlich nur "zur Kenntnis genommen" und das war es dann auch schon.
Das Hotel liegt nach einem kurzer Transferweg (ca. 30min) im RIU Resort von BAVARO nähe Punta Cana. Das Resort selbst hat außer einem kleinen DutyFree Shop sowie einer "karibischen Straße" mit einigen Souvenir-Shops nichts zu bieten. Auch die in der nähe befindlichen Sehenswürdigkeiten (z.B. Laguna Bavaro) sind nicht der Hit. Lohnenswert ist jedoch ein Besuch in Santo Domingo (ca. 165km) oder aber auch im nahe gelegenen ShoppingCenter Palmareal in Punta Cana.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das RIU-Animationsteam hat seinen Schwerpunkt überwiegend am Strand. Bei tollem Wetter wird auch mal Stimmung am Pool gemacht. Sonst kann man im Hotel nicht viel anstellen. Natürlich kann man täglich den Strand ablaufen und das Meer genießen. Speziell beim schlechtem Wetter ist man aber eher im Zimmer gefangen, da das Haupthaus in der Regel über lange Fusswege zu erreichen ist. Innen liegende Bars sind kaum vorhanden. Lediglich die am Abend angebotenen Shows sind sehr sehenswert.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im November 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stephanie |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie unser Hotel für Ihre Reise nach Punta Cana ausgewählt haben und sich nun die Zeit genommen haben einen Kommentar zu verfassen. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir waren sehr überrascht, als wir Ihren Kommentar zu unserem Personal gelesen haben. Das Ethos der Ausbildung unserer Mitarbeiter beinhaltet einen freundlichen, hilfsbereiten und zuvorkommenden Service zu jeder Zeit. Service ist einer der Schlüsselwerte unseres Unternehmens und unsere Mitarbeiter werden stetig fortgebildet, um optimale Standards zu halten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich dazu entscheiden eins unserer RIU Hotels ein weiteres Mal zu besuchen und uns so die Chance geben, Sie von dem Service zu überzeugen, der unsere Hotelkette auszeichnet. Mit den besten Grüßen, Clubhotel Riu Bambu Online Reputation Manager
