Wir hatten ein Vierbettzimmer gebucht und haben ein Zweibettzimmer vorgefunden mit einem Ehebett und 2 Zustellliegen. Es war kein Platz, um die Betten herumzugehen. Das Zimmer war voll ausgefuellt mit Betten. Um auf die Toilette zu gehen, musste man aus dem Bett "herauskrabbeln", da das Ehebett jeweils rechts und links mit 2 Liegepritschen zugestellt war. Es war unmoeglich, in diesem Zimmer mit 4 Personen (2 Erwachsene, 2 Kinder 9+11 Jahre) einigermaßen erholsam zu naechtigen. Nach unserer Beanstandung hat man uns in ein echtes Vierbettzimmer umgelagert. Leider war dieses Zimmer im Souterrain, aber es war wenigstens gross genug fuer eine vierkoepfige Familie. Das Personal war maessig freundlich gelinde ausgedrueckt. Das Hotel war sehr sauber, das Fruehstueck war reichhaltig und gut. Bei der Bezahlung hat man uns mit einer Weinflasche abgespeist fuer die Unannehmlichkeiten. Gesamturteil: ich wuerde das Hotel nicht nocheinmal buchen.
Wie oben beschrieben. keine weiteren Kommentare.
Eher unfreundlich, Zimmer sehr sauber.
Gut an Freiburg angebunden, herrliche Natur.
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Kinderspielplazt war in Ordnung.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andreas |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Andreas, vielen Dank für Ihre Bewertung auf Holiday-Check. Bei Ihrer Buchung ist uns in der Zimmer Verteilung ein Fehler unterlaufen, so das Sie und Ihre Familie anstatt in ein Familienzimmer (4 Betten) in ein Doppelzimmer gebucht wurden. Für diesen Fehlen möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen, das hätte nicht passieren dürfen und entspricht auch nicht unserem Standard. Auch wenn es für den ersten Eindruck keine zweite Gelegenheit gibt - würden wir uns freuen wenn Sie noch eine Chance geben würden. Herzliche Grüße aus dem Hotel Ochsen - Christine Middeldorp
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