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Debbie (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Ein unglaublich toller Service
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

insgesamt waren wir mit der größe des zimmers, der ei richtung, dem badezimmer sehr zufrieden. besonders loben muss man den tollen service, obwaohl das hotel komplett ausgebucht war, fühlte man sich dennoch beim frühstücksbuffet als individuum und wurde sehr zzvorkommend behandelt. leider war das ausgebucht sein aber auch unser größtes problem, wir hatten ein zimmer im erdgeschoss des rückseitigen gästehauses, ein altbau. dieser war sehr schlecht isoliert, stets waren alle geräusche der nachbarn aber auch aus dem darüber liegenden wohnhaus zu vernehmen. wir reisten mit unserer zweijährigen tochter und haben kaum ein auge zugemacht. loben erwähnen muss man auch den kletterturm im hof mit großem sandspielplatz, toll. das frühstücksbuffet ließ kaum wünsche offen, kaffee, tee, smoothies, wurst, käse, eier, marmelade, toll und meist eigene produkte oder zumindest aus der region. kleines manko bot der fertigkuchen... besser wären ein paar croissants o.ä. das restaurant haben wir abends nicht genutzt, da die speisekarte uns nicht zusagte, aber das ist geschmackssache und eine frage des preises, denn günstig ist anders, aber die karte ist auch exklusiv. im restaurant gibt es auch ein buch und spielzeugangebot für kinder, leider aber keine hochstühle, vielleicht haben wir dies aber auch einfach nicht gesehen. insgesamt ein schöner aufenthalt in unmittelbarer nähe zu freiburg. gerne wieder aber dann bitte im neubau.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Debbie
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen dank für die positive und sehr konstruktive Bewertung. Wir sind stets bemüht allen unseren Gästen einen rundum zufriedenen Aufenthalt in unserem Haus zu gewährleisten. Von Ihnen angesprochene Veränderungswünsche haben wir dankend zur Kenntnis genommen. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.