- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Seit dem Pächterwechsel 2015 ist das Restaurant definitiv nicht mehr zu empfehlen! Die Qualität der Speisen ist unter aller Kanone, das heimeliche Flair total weg und das Personal aufgrund der vielen Reklamationen gänzlich überfordert bzw. demotiviert. Es ist unbegreiflich, wie man so ein gutes Haus in so kurzer Zeit hinrichten kann. Wir werden nach 15 Jahren nicht mehr dort hin gehen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
Sehr geehrter Gast, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Leider hatten wir vor Ort nicht die Gelegenheit, persönlich miteinander zu sprechen. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Qualität unseres Restaurants nicht zufrieden waren und dürfen Ihnen versichern, dass bereits umfangreiche Schulungs- und Verbesserungsmaßnahmen eingeleitet wurden. So wurde der Personalstamm aufgestockt und das Speisenangebot verbessert. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Sie von unseren Leistungen wieder zu überzeugen. Ihr Team vom Hotel Birkenhof
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