Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel macht an sich von außen einen guten ersten Eindruck. Aber alles andere entspricht für uns nicht einen 4* Hotel! Es fehlt an allen Ecken und Enden an Gemütlichkeit und vermittelt keine Wohlfühlatmosphäre!
Die Zimmer sind mehr als in die Jahre gekommen. Nicht gerade gemütlich. Man hat neben einem verschmutzten Sessel keine weitere Möglichkeit sich auf dem Zimmer angenehm aufzuhalten. Dunkle Möbel und auch nicht gerade sauber. Badezimmer entspricht nicht mehr dem aktuellen Standard: keine Dusche nur Badewanne vorhanden!! Duschseife war keine vorhanden, auf Nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass diese sich gerade bei der Reinigung befindet!! Leider gibt es Bademäntel und Badeslipper nur gegen Gebühr!
Was man sagen muss, dass Frühstücksbüfett ist klasse, reichhaltig und gut. Abendessen war in der Regel nicht warm und geschmacklich nicht einem 4 Sterne Hotel würdig! Überteuerte Preise: z. B. 0,75l Wasser für € 6,50!
Man hat den Eindruck, das Personal ist bemüht, es fehlt jedoch an der nötigen Professionalität.
Die Lage ist eigentlich sehr schön. Ca. 1 km bis zum Starnberger See wo man toll laufen kann!
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- Sonstiges
Der Wellness Bereich lädt nicht zum Verweilen ein. Dampfbad war defekt, Sauna eigentlich 90° hatte gefühlte 75° und der Ruheraum war alles andere als einladend. Hier müsste man einfach mal investieren.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Thomas, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Hause waren. Bedanken möchten wir uns für das Ausfüllen unseres Beurteilungsbogens. Wir bedauern sehr, dass Sie sich in unserem Hotel nicht zu vollster Zufriedenheit wohlgefühlt haben. Geschmäcker sind bekanntlich verschieden, schade, dass Ihnen unsere Zimmereinrichtung nicht zugesagt hat. Unser Haus ist ein Ausbildungsbetrieb. Momentan haben wir viele Angestellte, welche noch ganz am Anfang ihrer Ausbildung stehen. Natürlich kommt es hier immer wieder zu kleineren Fehlern. Wir werden dies aber in unserem nächsten Internen Meeting besprechen. Unsere Dampfsauna war kurzzeitig außer Betrieb, da auf ein Ersatzteil gewartet werden musste, nun ist sie aber wieder einsatzbereit und erwartet Ihre Gäste. In der finnischen Sauna sind Heizstäbe des Ofens ausgefallen, so dass nur noch eine Temperatur von 80 bis 85 Grad erreicht werden konnte. Ein neuer offen ist in KW 15 eingetroffen und wird nun eingebaut, so dass in unser heißen Sauna wieder richtig geschwitzt werden kann. Unsere Biosauna steht stets unseren Gästen zur Verfügung. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Hotel Residence Starnberger See
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