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Johanna (14-18)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Man könnte viel mehr erwarten
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Eigentlich schönes Hotel ,aber kein nettes Personal und für Familien nicht geeignet. Denn wenn man länger als bis 21:00 draußen sein möchte , wurde man aufgefordert rein zu gehen , obwohl man nur leise geredet hatte ! Der Wellnessbereich ist sehr schön , aber ab 21:20 (eigentlich darf man bis 22:00 schwimmen) wird einem das Licht ausgemacht obwohl noch mehrere Leute am schwimmen waren. Das Frühstück war im großen und ganzen ok aber für ein 4-Sterne Hotel ist es nicht geeignet !!!! Dennoch waren die Zimmer sauber und die hotelanlage schön.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Johanna
    Alter:14-18
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Johanna, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns das es Ihnen bei uns soweit gefallen hat, bedauern jedoch sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollkommen erfüllen konnten. Sollte Ihnen bereits vor 22 Uhr im Schwimmbad das Licht abgeschaltet worden, möchten wir uns hiermit bei Ihnen entschuldigen. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Dienstleistungsgedanken und sollte niemals vorkommen. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie ein weiteres Mal bei uns am Starnberger See begrüßen dürfen. Ihr Team des HOTEL RESIDENCE STARNBERGER SEE