Hotel Residence Prealzo

Wir sind bereits mehrmals in Häuser der Montagnoli Group gewesen. Wir hatten bei unserem Aufenthalt im Aoril in der Residence Ambra, die dazu gehört, genative Erfahrungen gemacht, Wir haten für uns und unsere Kinder (mit Familie) 3 Wohnungen gebucht. In den ersten 3 Tagen ging in der 1. Wohnung die Heizung nicht, in der 2. Wohnung gab es kein heisses Wasser im Bad und in allen Wohnungen gingen die Fernseher nicht. Ein völliger Reinfall. Nunmehr hatten wir wieder Prealzo gebucht - diese Anlage ist nicht komfortabel aber auch nicht schlecht. Wir hatten auch eine Buchungsbestätigung für die Anreise am 9.10.2010. 4 Wochen vorher bekommen wir einen Anruf - uns wurde mitgeteilt, dass man Reparaturen an den Wasserrohren vornehmen möchte und hatte die Buchung storniert. Nun haben wir (5 Erwachsene und 2 Kinder) tagelang gesucht. Haben einen um 380,-- Euro höheren Preis zahlen müssen. Das Hotel (Hotelpersonal) meint, dass dieser höhere Preis nicht erstattet werden muss. Bei unserem Aufenthalt werden wir nun einen italienischen Rechtsanwalt einschalten.

Grösse ist absolut ausreichend. Die Ausstattung der Wohnungen ist sehr spärlich und erfüllt in keiner Weise deutschen Standard. Wir waren mehrfach da - es hat uns gefallen - aber die genannten Umstände werden uns veranlassen, nicht mehr in der Montagnoli-Group zu buchen.

Zu der Anlage gehört ein kleines Restaurant mit einer kleinen Karte. Leider wechseln die Pächter ständig. Wir waren bisher 5 oder 6 mal dort und haben 4 verschiedene Pächter kennengelernt. Alle waren sehr nett und haben sich richtig bemüht - im Gegensatz zu dem Personal vom Hotel.

Umgang mit Beschwerden wird nicht so ernst genommen. Erst wenn man es ganz deutlich und laut genug sagt.

Limone ist ein schönes Städtchen am Gardasee. Einkaufsmoglichkeiten gibt es. Auch gibt es nette, kleine Restaurants (wie das Titano), wo man gut Essen kann und freundlich bedient wird. Grösser ist natürlich Riva. Auch Torbole gibt was her.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Alles o.k. Ansonsten kann ich nichts dazu sagen.