Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel ist in einer wunderbaren Gegend gelegen. Sehr friedliche Landschaft. Leider haben wir viele leere Versprechungen erfahren. Publikum eher wie in einem Seniorenheim, nichts für junge und moderne Menschen. Kein Yoga, Meditation usw.. Kein! veganes Angebot. Wir wollten nur die Füsse hochstrecken und geniessen. Veganes Essen muss bitter erkämpft werden, trotz vorigem Versprechen es gibt genug.
Die Zimmer sind okay, das Bad ist schon etwas in die Jahre gekommen. Die Kimaanlage ist sehr alt und laut. Das große Bett war sehr gut. Surpreme waren die Zimmer nicht, aber es war in Ordnung.
Hier war die größte Enttäuschung. Wir haben als Veganer das Hotel gebucht. Trotz 2 facher Anfrage ob es vegane Verpflegung gibt (in der Kategorie normalerweise üblich) waren wir schockiert wie klein, bis gar nicht das Angebot dann war. Ebenso ist das Hotelpersonal schlecht geschult. (Laktosefreie Milch wird als vegan angeboten...) Beim Abendessen gab es gerade mal 2 kleine Vorspeisengerichte die vegan waren. Von den unzähligen Nachspeisen war nur eine vegan. Das Frühstück war der größte Schock. Hier gab es in einem 5 Stern Hotel kein einziges veganes Angebot. Wir schreiben das Jahr 2018 und es gab keinen veganen Aufstrich nichts. Keine veganen Milchangebote oder Joghurts. Dafür zig Wurstsorten und Buttersorten usw.. Ich kann nur jedem gesundheitsbewusstem Menschen andere Hotels empfehlen, die schon auf die nächsten Generationen gewappnet sind. Junge moderne Menschen, nach zeitgemässen Lebensstil haben in dem Hotel nichts verloren. Wir waren Exoten. Ich konnte nichts frühstücken leider, der Appetit ist mir vergangen. Ich war kein Gast mehr, sondern Bittsteller und musste um ein veganes Joghurt kämpfen.. Bei der Rezeption haben wir uns beim Auschecken darüber beschwert, es gab keine Entschuldigung, keinen Nachlass, es war eigentlich egal..
Wie überall mangelt es an gutem Serviepersonal. Auch hier leider sehr viele Schwächen. Uns wurde für das Bezahlen der Tiefgarage eine Autowäsche inkludiert angeboten, die nicht stattgefunden hat. Beim Abendessen wurden wir nie nach einem weiteren Getränk gefragt. Alte Teller blieben die ganze Zeit am Tisch stehen. Absolute Überforderung auf der Terrasse. Junges unsicheres Personal, mit sehr vielen Schnitzern. Uns würde das nicht stören, aber es wird ein sehr gehobenes Image vorgetäuscht. So darf man am Abend nicht mit kurzen Hosen (Hochsommer) oder offenen Schuhen teilnehmen. Gleichzeitig ist das Glas auf der Veranda total verdreckt (verkalkt) und Vogelkot klebt überall usw... also mehr Schein als Sein. Beim Frühstück dürfen die gleichen Menschen im gleichen Raum dann plötzlich kurze Hosen und Schlapfen tragen... das ist halt alles spießig und oberflächlich. Man fühlt sich nicht als Gast der König ist, man will einen Schein wahren... Eher altes Publikum, nichts für moderne junge Menschen.
Die Gegend im Südburgenland ist wunderschön. Sehr friedlich, ein schöner Sonnenuntergang. Der Golfplatz ist auch sehr schön angelegt.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Das SPA ist genial, hier fehlt es an nichts. Dies ist auch viel neuer als der restliche Hotelbereich.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2018 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jürgen |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Reiters Reserve Gast! Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Lob! Zu Ihren kritischen Bemerkungen betreffend „veganes Angebot“ möchten wir erklären, dass wir gerne täglich vegane Gerichte, sowohl beim Frühstück, als auch beim Abendessen anbieten. Da wir täglich im Rahmen unseres 5-gängigen Abendmenüs auch immer eine vegane Vorspeise, eine Suppe, ein Hauptgericht und ein Dessert vegan zubereiten, bedauern wir es sehr, dass wir nicht überall Ihren kulinarischen Geschmack getroffen haben. Da die Nachfrage nach veganen Gerichten in unserem Haus eher mäßig ist, bitten wir um Verständnis, dass wir nicht ausschließlich vegane Küche anbieten. Ihre Bemerkungen zum Serviceablauf haben wir zum Anlass genommen, unser Team weiter zu schulen, um jederzeit einen reibungslosen Ablauf gewährleisten zu können. Als Wellnesshotel mit stilvollem Ambiente legen wir großen Wert darauf, für unsere Gäste in den öffentlichen Bereichen des Hotels eine andere Atmosphäre zu schaffen als im Spa-Bereich. Wir ersuchen daher, an der Hotelbar und beim Abendessen keine kurze Hose, Jogginghose oder Trainingsanzug zu tragen. Wir bedauern sehr, dass wir Sie mit unserem Angebot nicht überzeugen konnten und verbleiben mit lieben Grüßen aus dem Reiters Reserve! Sonja Fassl - Direktion
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