Hotel Regglbergerhof

Sehr geehrter Herr Martin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Kurzaufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Es freut uns, dass Sie uns als ruhiges Hotel mit perfekter Ausgangslage für Wanderungen und zum Skifahren beschreiben. Bezüglich der Zimmer bieten wir unseren Gästen 3 Zimmerkategorien an, wobei die Superior Zimmer und Junior Suiten vor knapp 4 Jahren neu errichtet worden sind und dementsprechend eine neue und qualitativ hochwertige Ausstattung vorweisen. Leider haben wir in den Zimmern keinen 50" Bildschirm, welchen Sie in der 3 Sterne Kategorie auch nirgends vorfinden werden. Was die Portionen am Abend anbelangt, fragen wir unsere Gäste immer ob alles zur Zufriedenheit war oder ob noch ein Nachschlag gewünscht wird, weshalb wir Ihre Aussage dass die Portionen nicht ausreichend waren nicht verstehen können. Unser Innenpool ist auf 28° beheizt, wärmere Schwimmbäder finden Sie im Thermalbad, da Sie sich jedoch für einen Urlaub in einem kleinen Bergdorf in den Südtiroler Bergen entschieden haben, können wir Ihnen dies leider nicht anbieten. Der Saunabereich wurde noch nicht renoviert, weshalb wir auch auf das Wort Wellness oder SPA verzichten und diesen in keinem unserer Hotelbeschreibungen verwenden. Wie Sie auf die Vorstellung gekommen sind, dass wir ein Wellnesshotel sind, ist uns deshalb nicht verständlich. Wellness bedeutet allerdings das Wohlbefinden des Gastes, ist also ein Kofferwort von well-being, fitness und happiness, was wir anscheinend anhand Ihrer Aussage "abgelegenes ruhiges Hotel in dem viel Wert auf Zufriedenheit des Gastes gelegt wird. Perfekte Ausgangslage zum Wandern und skifahren" doch erfüllen konnten. Der Saunabereich wird von uns im November komplett erneuert und mit verschiedenen Saunen und Ruheräumen ausgestattet. Dass die Türen in schlechtem Zustand sind können wir nicht teilen, da diese während des letzten Umbaues vor 4 Jahren erneuert wurden. Wir würden uns dennoch freuen, wenn wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen dürfen, damit Sie unsere neue Saunalandschaft (Achtung kein Wellness) austesten können. mit freundlichen Grüßen aus Deutschnofen Ihre Familie Herbst Hotel Regglbergerhof