Hotel Rancho Hatuey

Uns wurde im Rahmen einer Rundreise dieses Hotel zugewiesen. Recht weit außerhalb von Sancti Spiritus liegend, bestehend aus einem großen, grünen Areal, mit vielen 2-stöckigen Bungalows. Recht weitläufig, wir mußten ca. 7 Min. zur Rezeption laufen. Bungalows in Rezeptionsnähe werden allerdings durch die früh morgends abfahrenden Touri-Busse gestört. Die Gäste bestehen aus überwiegend Rundreise-Touristen, ca. 85% Kanadier, über 60 Jahre alt, die die Trinkgeldpreise "versaut" haben. Für 4 gespielte Lieder einer kubanischen Band zum Abendessen gabs von denen schon mal 5 CUC Trinkgeld (man bedenke: entspricht einem 1/2 Monatslohn eines Arbeiters), die dann bei unsere 1 CUC-Gabe etwas sparsam geguckt haben. Essen in Buffetform, dargereicht in einem winzig kleinen, verstaubten, engen Raum-aber lecker. Die Anlage recht hübsch, die Zimmer ausreichend groß und sauber. Abends kubanisches Animationasprogramm, war nett. Das Personal flott und bei verstopftem Klo, nachts, sofort mit Hilfe zur Stelle. Was uns allerdings Magenschmerzen verursacht hat, waren die Frühstückszeiten. Wir sind notorische Spätaufsteher und standen um 8: 59 vor dem Frühstücksraum und wollten essen. Da der Frühstücksraum nur bis 9: 00 geöffnet haben soll, hat man uns kommentarlos an die Bar verwiesen, wo wir auch fürstlich bedient worden sind. Ich war erstaunt über den aussergewöhnlich guten Service dort, den ich vorher so noch nicht erlebt hatte (die Kubaner sind zwar nette, freundliche Leute aber haben im Service-Bereich noch etwas nachzuholen). Bis uns dann am Ende genauso freundlich eine überhöhte Essensrechnung gereicht wurde. Aha, daher der gute Service.... Da wir eine Rundreise incl. Frühstück gebucht hatten, führte unser nä. Weg zur Rezeption zwecks Beschwerde. Nach langer, nerviger Diskussion mußten wir dann auch nur die Getränke bezahlen. Also, wer diese Disk. umgehen möchte, muß sich bitte bis 9: 00 im Frühstücksraum einfinden. Dennoch ist dieses Hotel für eine Rundreisenübernachtung gut zu empfehlen, zum längeren Aufenthalt wegen der täglich wechselnden Touristen und der Lage außerhalb nicht unbedingt. Man soll aber in der Nähe reiten können.

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