Hotel Quinta da Serra

Ich bin sehr enttäuscht vom Kundenservice von Anex Tour. Mir wurde schriftlich bestätigt, dass ein Guthaben in Höhe von 630 € in der darauffolgenden Woche ausgezahlt wird. Trotz mehrfacher Nachfragen per E-Mail habe ich weder eine Rückmeldung erhalten noch wurde das Geld bis heute überwiesen. Besonders enttäuschend ist die fehlende Kommunikation – auf mehrere Nachrichten wird einfach nicht reagiert. Ich hoffe sehr, dass sich das Problem schnell klärt, aktuell kann ich den Service jedoch leider nicht weiterempfehlen.