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Silvia (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2015 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel, aber keine 5 Sterne
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das teils renovierte, erste 5* Hotel an der Playa de Palma liegt direkt am Strand und ist nur 10 Minuten vom Flughafen entfernt. Es ist definitiv eines der Besten Hotels dort, allerdings sind die 5 Sterne nicht ganz gerechtfertigt, da noch ein paar Kleinigkeiten fehlen. Wirklich super hat es mit dem WiFi im Hotel geklappt. Man hatte teilweise noch am Strand Empfang.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein Premiumzimmer gebucht. Es ist toll eingerichtet und mit 25qm2 wirklich sehr groß. Das Bett ist sehr bequem und es gibt auch eine ordentliche Bettdecke und nicht nur Laken. Der Safe ist gratis. Auch das Bad ist groß, hat 2 Waschbecken und genügend Abstellfläche. Allerdings muss man aufpassen, dass man beim Duschen nicht das Bad überflutet, da die Dusche ebenerdig ist und das Wasser nur schlecht abläuft. Der Duschstrahl ist aber sehr kräftig und die Temperatur konstant. Es gab Handtücher und pro Person einen Bademantel und Schlappen. Im Bad leuchtet nachts ein kleines Licht, sodass man nicht dir große Lampe anschalten muss. Negativ zu erwähnen ist, dass der Haken für den Bademantel über dem Klopapierhalter, also direkt neben der Toilette ist. Auch schade, dass es auf dem großzügigen Balkon keinen Wäscheständer gibt. Leider machte es auch den Eindruck das man das Zimmer nach der Fertigstellung nicht durchgecheckt hat. Die Schranktür klemmte, es klebte noch Kreppband an der Lampe, die Leisten waren locker und die Wände teilweise schon wirder schmutzig. Das Bett war bei Ankunft toll mit vielen Kissen hergerichtet, die von der Putzfrau allerdings jeden morgen nur auf die Sofas und Sessel geworfen wurden und somit eher Platz weggenommen haben.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wir hatten Halbpension gebucht. Das Frühstück war wirklich klasse. Man hatte freie Platzwahl und es waren auch wirklich immer genügend Tische frei. Es gab einen Kaffee-und Espressoautomat, aber es wurden auch Kannen für den Tisch angeboten. Es gab wirklich alles was man benötigt. Besonders hervorheben möchte ich den frisch gepressten Orangensaft. Traumhaft. Spiegeleier, Rührei, Speck etc wurden frisch vom Koch zubereitet. Das Abendessen hat uns nicht ganz so gut gefallen. Man hatte zwar einen festen Tisch, aber die Speisen hatten nicht wirklich 5 Sterneniveau. Positiv zu erwähnen ist wirklich das Personal (besonders Lucas) im Restaurant. Die Getränkebestellungen wurden schnell aufgenommen und innerhalb von 3 Minuten gebracht. Auch die Teller wurden immer schnell abgeräumt. Man hatte an einem Abend die Möglichkeit statt im Hotel, im L´arcada zu essen. Das ist ein super schönes und sehr leckeres Italienisches Restaurant direkt am Strand. Man konnte dort eine Vor,-Haupt,- und Nachspeise wählen. Desweiteren konnte man ein Abendessen gegen ein Mittagessenin einer Tapasbar tauschen.


    Service
  • Gut
  • Der Service ist klasse. Das Personal ist sehr hilfsbereit und immer freundlich. Als unsere Klimaanlange auf dem Zimmer kaputt gegangen ist, hat man uns direkt für die Nacht ein anderes Zimmer angeboten. In der Zeit wurde sie dann repariert. Bei Ankunft wurden uns die Koffer aufs Hotelzimmer gebracht und wir durften uns in der zugehörigen Tapasbar ein Begrüßungsgetränk aussuchen. Da wir erst spät abends abgereist sind, hatten wir die Möglichkeit, die Koffer unterzustellen und im Spa-Bereich zu duschen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Einkaufsmöglichkeiten, Shops, Restaurants und Bushaltestellen befinden sich in unmittelbarer Umgebung. Man hat tagsüber seine Ruhe ist aber nur ein paar Gehminuten von den Partys und Diskotheken entfernt.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool ist recht klein, aber wenn man bedenkt, dass das Meer direkt vor der Tür liegt akzeptabel. Liegen und Schirme waren ausreichend. Handtücher konnte man sich leihen. Am Strand kosten 2 Liegen und ein Schirm ca 17€, es sei denn, man legt sich an den neugemachten Strandabschnitt vor dem Ballermann 8. Dort zahlt man das 3-fache.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silvia
    Alter:26-30
    Bewertungen:18
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Silvia, wir bedanken uns herzlich für Ihre freundliche Bewertung und Ihr detailliertes Feedback! Wir freuen uns sehr dass Ihnen Ihr Aufenthalt im Hotel Garonda gefallen hat. Besonders freuen wir uns über die netten Worte bezüglich unseres Personals. Wir möchten uns für die verschiedenen Fehler auf Ihrem Zimmer bei Anreise entschuldigen. Hier hätten wir gründlicher überprüfen müssen. Wir haben Ihre Rückmeldung Punkt für Punkt durchgelesen und werden uns um entsprechende Ausbesserungen kümmern. Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns und hilft uns, die Qualität unserer Leistungen weiterhin zu verbessern. Es würde uns sehr freuen wenn wir Sie von diesen Verbesserungen bei einem erneuten Aufenthalt überzeugen dürfen. Sehr gerne stehe ich Ihnen dann persönlich vor Ort zur Verfügung. Herzliche Grüsse, Manuel Tigre – Hotel Manager