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Robert (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2021 • 1 Woche • Sonstige
Hotel in der Findungsphase nach Coronapause
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ein vier Sterne Hotel, welches noch im Winterschlaf ist. Preis Leistung stimmt aktuell noch nicht. Personal scheint bei steigender Urlauberanzahl überfordert. Zu wenig Liegen an beiden Pools. Rezeption sehr unfreundlich und wenig hilfsbereit. Tipp: das Hotel nur mit Frühstück buchen, da das Abendessen leider zu wünschen übrig lässt.


Zimmer
  • Eher gut
  • Hatten eine Junios Suite mit direktem Strandblick. Badewanne direkt vorm Fenster und großer Balkon sind umwerfend. Das Zimmer ist jedoch relativ klein. Das Bad etwas in die Jahre gekommen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstück: reichhaltig, wechselnde Käse/Wurstplatten mit lokalen Spezialitäten sowie frisch zubereitete Eierspeisen. Bei großer Auslastung zT sehr lange Wartezeiten auf nachgelieferte Speisen. Abendessen: Hier gibt es neben den schon ganz leckeren Essen jede Menge Kritikpunkte. Karte wechselt nicht. Sehr geringe Auswahl, zT mit Aufpreisen auf gewisse Speisen. Extrem lange Wartezeiten auf die jeweiligen Gänge. Personal wirkt völlig überfordert und unkoordiniert. Unsere Empfehlung- nur Frühstück zu nehmen und extern abends essen gehen.


    Service
  • Schlecht
  • Hauskeeping: machen ihren Job sehr gut- jedoch mal um 10 und mal um 15 Uhr. Rezeption: sehr unfreundlich und nicht hilfsbereit. Es wird nicht gegrüßt. Restaurantpersonal: sehr freundlich und bemüht, jedoch zT völlig überfordert, unkoordiniert. Sie vergessen Getränkewünsche, bringen falsche Rechnungen, und sehr lange Wartezeiten zum Platzieren - und das nicht nur einmal.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Lage direkt am Strand. Super Blick von den Zimmern sowie vom Pool auf dem Dach. Achtung: Ballermann nur 500m entfernt.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Robert
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Robert, Thank you for taking your time to share so many helpful details about your stay with us. We regret that the first days at our dinner restaurant did not live up to our usual standard however we are convinced that we have addressed several issues with regard to the organisation of our team and now the dining expeirence is completely different. On a more positive note, we are happy to learn that you have enjoyed the breathtaking view from our Junior Suite and the variety of our breakfast buffet. Kind regards, Barbara Surinova Manager