Hotel Puerto Palace

Positiv: Puerto Palace ist ein Hotel, in dem viel Wert auf eine schönes, angenehmes und vor allem urlaubshaftes Ambiente gelegt wird. Was heißt das? Schon wenn man vor dem Hotel steht, ist der Anblick einfach sagenhaft tropisch. Palmen und mediterane Pflanzen umsäumen das Hotel. Riesige verspiegelte Fenster und verspiegelte Außenaufzüge lassen viel Licht ins Innere. Das Hotel ist groß, wirkt aber nicht wie ein Klotz! Das war uns sehr wichtig und ist uns positiv gegenüber anderen aufgefallen. Eine kleine Rattan- Sitzgruppe im Gartenbereich vor dem Hotel erleichtert das Warten auf den (hauseigenen) Bus- Service in die Stadt, denn im ganzen Hotel herrscht Nichtraucher- Bereich. Direkt im Eingangsbereich erwarteten uns eine hübsch gestaltete Rezeption, mehrere Sitzgelegenheiten in Bambusoptik und im höher gelegenen, hinteren Bereich eine kleine Bar mit viel Platz zum gemützlichen Zusammensein am Abend und einer schönen Tanzfläche. Jeden Abend ist dort Live- Musik mit wechselden Musikern, die vom Klassischen bis hin zur Salsa ein umfangreiches Repertoir präsentieren. Die Zimmer sind groß und stets absolut sauber. Sie sind aufgeteilt in Wohn-/ Schlafzimmer, Bad, Balkon und kleinen Vorflur. Großzügige Balkone, ein Bad mit Badewanne, ein Ehebett mit durchgehender Matratze (ohne nervige Ritze- das läd zum kuscheln ein!) , große Einbauschränke mit genügend Platz um auch große Koffer verstauen zu können, Kühlschrank, Miet- Telefon, Mietsafe (beides mit moderaten Preisen), großer Spiegel im Bad und zusätzlicher Ankleidespiegel im Vorflur, ein kleiner Fernseher mit ca. 5-6 deutschen Progarammen (neben englischen, französischen und spanischen), ein Schreibtisch, Sitzgelegenheiten im Zimmer und auf dem Balkon. Auf dem Balkon darf dann auch geraucht werden. Durch getönte Fenster und eine gut funktionierende Klimaanlage ist die Zimmertemperatur sehr gut regulierbar. Und wer harte Matratzen liebt, ist hier genau richtig. Und erst der Blick in die Pool- Landschaft! Wir konnten uns gar nicht satt sehen! Kein häßlicher Kunstrasen, der aussieht wie gewollt und nicht gekonnt, sondern hübsch gestaltetes Mosaik- Sandsteinpflaster in einer herrlich angelegten Palmen- Landschaft! Die Pools sind sauber, sehr schön in die Anlage integriert und ein hauseigener Liveguard achtet auf Sicherheit. Wer sich ein Auto mietet- was dort sicher ratsam ist- , hat die Möglichkeit dies direkt vor Ort in Foyer zu tun und in der hauseigenen, videoüberwachten Garage abzustellen. Von der Gästestruktur her, war bei uns alles vertreten. Von Familien mit Kindern, Paaren jung und alt, Deutschen, Engländern und Spaniern. Wir fanden das positiv, weil man ja nicht von Deutschland quasi nach Deutschland in den Urlaub fahren möchte. An der Rezeption wird dadurch auch von Spanisch bis Deutsch alles gesprochen. Vielleicht nicht unbedingt gut. Aber wer nur ein bisschen Englisch kann, kann sich wunderbar verständigen. Negativ: - Es ist tatsächlich so, dass die Zimmer zum Gang hin ein bisschen hellhörig sind. Aber auch hier ist vorgesorgt. Eine Zwischentür zwischen Schlafzimmer und Flur hält fast jedes Geräusch aus dem Schlafzimmer fern. Sofern man sie denn zu macht. ;) - Die Toilettenspülung hingegen ist sehr laut, aber auch nicht wirklich lange, also nicht so sehr störend. - Wir hatten des öfteren, vor allem bei schönem Wetter, Besuch von ein paar Ameisen. Nicht viele, aber sie waren da. - War allerdings für uns nicht so gravierend, weil wir ja nicht so oft da waren, man bildete also eine Zimmergemeinschaft- he he. Das Hotel erschien uns wirklich sehr kinderfreundlich. Mehr für Leute, die das erste mal Teneriffa besuchen (Weniger zum Hotel selbst): Wer ein Auto mieten möchte, sollte das, sofern er ins Puerto Palace möchte, nicht vorher tun. Direkt im Foyer gibt es von 9- 12 Uhr eine Autovermietung. Diese ist um einiges güntiger als einschlägige Unternehmen!!! Außerdem braucht man hier keine Kreditkarte! Wir haben spontan gebucht und leider nicht geschafft uns diese zuvor zu besorgen, doch vor Ort war das kein Problem. Keine Selbstbeteiligung bei Vollkasko, die Autos sind gut fahrbar und das Auto wird direkt in die hoteleigene Garage gebracht. Auch der Service bei Problemen ist freundlich und recht zügig. Wer einen Roller mieten will, kann dies im Hotel Las Vegas in der Innenstadt tun. Der Herr spricht leider kein deutsch und schien immer extrem beschäftigt (was uns recht amüsierte), die Roller sind zudem nicht unbedingt verkehrsicher, aber Spaß hatten wir trotzdem. Auch hier wird bar bezahlt. Da diese Vermietung allesdings die einzige in Puerto de la Cruz ist (zumindest haben wir keine andere gefunden und wurden auch nur dorthin verwiesen), ist sie recht teuer. In Playa de las Americas haben wir weit aus günstigere gesehen. Wer Lust auf eine Roller- Tour hat, der sollte die kleinen Gassen der kleinen Fischerorte nicht verpassen! Sie sind traumhaft und vermitteln ein Gefühl von Land und Leuten auf Teneriffa!! Nur Vorsicht: Sie können sehr steil sein und sind zudem abends schlecht beleuchtet. Auf Teneriffa darf man bei der Führerscheinklasse B zudem 125 m³ fahren! Die Nordseite der Insel ist zwar sehr schön, aber nichts für Sonnenanbeter. Wir waren über das fast ausschließlich bewölkte Wetter geteilter Meinung. Einerseits war dadurch die Umgebung wunderschön bewachsen und kalt war es keinesfalls, aber wir waren doch froh ein Auto zu haben, um an drei bis vier Tagen auch einmal richtig Sonne abzubekommen. Die Nordseite ist zudem die ruhigere Gegend. Es gibt viele Wanderungsmöglichkeiten und Sehenswürdigkeiten, wer aber einen sportiven Urlaub sucht, der sollte sich besser auf die Südseite begeben. Quadtouren, Skydiving, Kletterkurse, Tauchkurse und Hochseefischen, Jetski, Katamaran- und U-boot- Touren findet man alles vor allem auf der Südseite. Aber all diese Angebote kann man durchaus auch von der Nordseite aus wahrnehmen. Man muss halt nur mobil sein. Dann braucht man auf die Südseite ca. 1Stunde 10Minuten. Doch so beide Inselteile zu haben, lohnt sich wirklich. Die Quadtor zum Teide ist sehr zu empfehlen, wenn man wirklich auf Motorsport steht. Man erkundet über vier Stunden die Landschaft des Teide in einer Art und Weise, wie dieses anders kaum möglich ist. Infos hierzu findet ihr in San Eugenio gegenüber des Aqualandes bei "Quad- Safari". Wir waren absolut begeistert!!! Wer vom Puerto Palace aus in die Stadt gehen will, sollte dringend einen kleinen Umweg durch den Taoro- Park machen. Dieser führt hinunter zur Stadt und der Umweg beträgt ca. 10 Minuten, aber der Park ist atemberaubend schön. Der Loro- Park an sich ist schon grandios. Wir hatten zusätzlich die Gold- Tour gebucht. Dies kostet nicht viel mehr und lohnt sich! Darin enthalten sind eine Führung von 1, 45 Stunden mit "Hinter- den- Kulissen- Teil", ein leckeres Mittagessen und reservierte Plätze bei allen Shows. Auch der Siam- Park hat so ein Angebot. Man braucht nigends anstehen. Wir selbst haben dies erst im Park gesehen und bei Wartezeiten von bis zu 30 Minuten wäre auch das sicher sinnvoll gewesen. Die letzte Seilbahn zum Teide- Gipfel hinauf fährt um 16Uhr. Also nicht verpassen, bei uns war das leider so. Wer gern im Atlantik schwimmen möchte, den aber die hohen Wellen abschrecken, kann dies in Puerto de la Cruz in einem Meeres- Schwimmbad direkt am Strand tun. Das Wasser wird aus dem Atlantik gefiltert und in das Schwimmbad gepumpt. Sehr idillisch und nicht teuer!

Zu den Zimmer haben wir oben schon eine Menge erzählt.

Positiv: Im Puerto Palace gibt es ein Restaurant und eine Bar. Das Resaurant ist freundlich gestaltet und hat Blick auf die Pool- Landschaft, was den Ausblick sehr idyllisch macht. Das Frühstücksbuffet ist reichlich. Es gibt Croissants, Brötchen, Brot, Müsli und jede Menge Aufstrich- und Belegmöglichkeiten. Die Essenszeiten reichen von 7:30 in der Früh bis 10:30 und es wird ständig nachgereicht. Das Abendbuffet hat ebenfalls viel zu bieten. Von leckeren Salaten und Dressings zum selbst zusammenstellen, über Nudel- und Reisgerichte, Pizza, Hühnchen, Schwein, Kalbfleich und Lamm in variierenden Gerichten. Fisch gibt es jeden Abend und auch hier jeden Abend etwas anderes. Gemüse gibt es mal mediterran, mal klassisch deutsch. Die Buffetzeiten sind von 18:30 bis 21:30. Das ist uns sehr positiv aufgefallen, weil man nicht gezwungen ist abends um 19 Uhr schon im Hotel zu sein, um noch etwas essen zu können. Man kann den Tag so wirklich ausnutzen. Die Getränke sind morgens inklusive, abends muss man sie bezahlen. Aber wir fanden es gut jeden Abend zahlen zu können, um nicht am Ende des Urlaubs noch einmal von einer Rechnung erschlagen zu werden. Die Preise sind zudem wirklich moderat und gezahlt wird bar. Das Essen ist nicht übersalzen und schmeckt immer sehr gut. Zudem ist die Auswahl täglich abwechslungsreich und reichlich. Die Bar bietet ein reichhaltiges Angebot an Getränken, Cocktails und Snacks. Auch hier sind die Kellner und Barkeeper wieder stets freundlich und bemüht. Negativ: Dadurch dass das Abendessen in Warmhaltevorrichtungen steht- wie es ja beim Buffet Normalität ist- aber die Teller nicht vorgeheizt werden, wird das Essen leider sehr schnell kalt. Das kann man teils gut umgehen, indem man sich kleine Portionen holt, aber ganz lässt es sich leider nicht vermeiden. Dies war der einzige Punkt, der uns tatsächlich negativ aufgefallen ist.

Was soll man zum Personal anderes sagen als zuvorkommend, höflich und stets bemüht! Wirklich in jedem Bereich absolut top! Selten wurden wir mit so viel Freundlichkeit empfangen. Die Rezeption war immer bemüht uns schnellstmöglich mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Das Reinigungspersonal war freundlich und schnell. Zudem arbeiten sie sehr zurückhaltend, nämlich wenn man beim Frühstück ist. Das Zimmer wird auch dann gereinigt, wenn man ein "Bitte nicht stören" Schild an die Tür hängt- näturlich erst nach dem abhängen! Jeden Tag bekommt man frische Handtücher und die Zimmer sind danach in einem Top- Zusand! Besonders das Servicepersonal beim Essen ist und positiv aufgefallen! Schnell, immer mit Blickkontakt erreichbar, unglaublich höflich, aber auch zu Scherzen aufgelegt. Außerdem konnten wir beobachten, wie freundlich sie zu Kindern waren und auch deren Wünsche schnell erfüllen wollten. Das Personal an der Rezeption und auch die Kellner bei Essen sprachen zwar nur gebrochenes Deutsch, waren aber immer bemüht und freundlich. Hätten wir Beschwerden gehabt, wären sie sicher alle sehr zuvorkommend gewesen. Aber Beschwerden hatten wir wirklich keine, denn es gab nie Anlass dazu!

Positiv: Mit dem Busservice vom Veranstalter aus waren wir innerhalb einer Stunde im Hotel. Puerto Palace liegt mitten in Puerto de la Cruz, einer etwas größeren, aber dennoch schön angelegten Stadt im Norden Teneriffas. Bis in die Stadt oder zum Strand sind es ca. 15- 20 Gehminuten. Deshalb positiv, weil es am Strand meist sehr windig ist und die Hotelanlage davon im höher gelegenen Stadtteil nicht viel ab bekommt. So kann man trotz des oft wolkigen Wetters im Pool baden gehen ohne durch den Wind zu frieren. Puerto de la Cruz hat viele Einkaufmöglichleiten, Bars mit unterschiedlichem Ambiente und Musikstil und einen traumhaften schwarzen Strand namens Playa Jadin. Das Hotel liegt nur 5 Gehmintuten von einem Supermarkt, einer Apotheke und einem Bankautomaten entfernt. Durch die Nordlage von Puerto de la Cruz sieht man eine sagenhafte Fora und Fauna und gerade die kleinen verwinkelten Gassen mit typisch kanarischem Flair muss man gesehen haben! Vor allem der Taoro- Pak und der Jadin- Park sind für jeden absolut sehenswert! Beide sind vom Hotel aus zu Fuß erreichbar, denn beide liegen in Puerto de la Cruz. Trotzdem bietet es sich in der Hanglage an, wenn man nicht so wirklich gern wandert, ein Auto zu mieten. Über den Loro- Park werden wir nicht viel erzählen, da sicher jeder schon von ihm gehört hat. Nur soviel: Toll, toll, toll! Bei den Tipps, werden wir allerdings noch einen kleinen Vermerk schreiben. Von einer stark befahrenen Straße haben wir nichts mitbekommen. Wir hatten das zuvor in anderen Hotelbewertungen gelesen und uns Sorgen gemacht. Das nimmt sicher jeder anders wahr. Wir waren tagsüber nur sehr wenig im Hotel, da es ja so viel auf der Insel zu sehen gibt, aber abends haben wir von Straßenlärm wirklich so gut wie nichts gehört. Negativ Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick gebucht und waren froh keines bekommen zu haben. Im 3. und 4. Stock des Hotels hatte man eine schöne Sicht auf das Meer, aber darunter nicht. Außerdem war selbst dort der Blick erst einmal auf die Stadt gerichtet und dann auf das Meer. Unser Zimmer (2. Stock) mit Blick auf die Poollandschaft war dennnoch absolut fantastisch und wahrscheinlich weit aus idyllischer!

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Zu der Unterhaltung hatten wir ja schon einiges geschrieben. Jeden Abend gibt es wechselnde Live- Musik. Auch die überaus große Pool- Landschaft haben wir schon erwähnt. Zusätzlich warten Tennis, Basket- und Volleball, Minigolf, Tischkicker, Billard und Tischtennis im vorderen teils überdachten Außenbereich der Hotel- Anlage. Auch hier wird wieder viel Wert auf Sauberkeit und Ambiente- vor allem beim Minigolf- gelegt. Zu der Kinderanimation und der restlichen Animation können wir leider nichts sagen, da wir tagsüber nicht da waren.