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Chris (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2013 • 1 Woche • Winter
Anspruch nicht erfüllt
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Optimal für Wintersportler, die nur übernachten möchten, aber mit 400 Euro pro Nacht/Paar kann man das günstiger haben. Schöner Wellnessbereich! Massagen, kosmetische Behandlungen und Fussreflexzonenmassage leider qualitativ schlecht ( ich habe nach dem Brauenzupfen noch eine Woche offene Stellen gehabt), das Personal agiert lieblos. Küche ist vielseitig und kreativ, das Servicepersonal schlecht ausgebildet. In einer Woche hat man es nicht geschafft, zum Dessert einen Espresso zu bringen ( "...tut mir Leid, habe ich wieder vergessen"). Der Tagescocktail war nicht ausgepreist und sxhlug mit 18 Euro und nur einem Fingerhut voll Rum bei 300g Eis im Glas mit satten 18 Euro zu Buche ("...bin ich nicht für zuständig, da müssen Sie sich schon an der Bar beschweren").Viele Saisonkräfte, die auf Nachfrage ihrem Unmut nur gerne Luft machen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2013
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Chris
    Alter:41-45
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Angela, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stets bemüht und bedauern sehr, dass wir Ihren Ansprüchen nicht gerecht werden konnten. Bei aller Unzufriedenheit im Spa Bereich sind wir doch verwundert, dass Sie bei der Behandlung EUR 13,-- als Trinkgeld für die Mitarbeiter gegeben haben. Für die Fehler im Service, möchten wir uns hiermit recht herzlich entschuldigen. Es ist schade, dass Sie diese Anmerkungen nicht vor Ort mit uns besprochen haben. Gemeinsam hätte man sicher eine Lösung gefunden. Herzlichst das Hotel Post Team