Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
- Liegen am Pool nicht nutzbar- komplett veraltert, unbequem und unsauber - nicht aktzeptabel - Pool viel zu klein - kein Zugang zum Strandbereich( auch wenn per se kein Strand vorhanden da Lavasteine am Ufer lagen, - aber mit Badelatschen wäre Zugang zum Wasser möglich) - ducrh die nicht nutzbaren Liegebereich und( leidier hatten wir Pech und es wurde auch noch umgebaut im Aussenbereich.....) haben wir den Poolbereich nicht genutzt sondern haben uns dann kurzweilig auf dem Balkon hingesetzt, sehr schade - Zimmermädchen mehrfach am tag im Zimmer zum Aufräumen, bzw. waren auf den Gängen zu hören- Entspannen bzw. Niederlegen zum Ausrasten daher weder im Zimmer noch am Aussenbereich möglich Rückreise daher sehr unausgeruht.. ABER: ausgesprochen freundliches Personal- sehr sehr liebes Personal und wirklich auffallend höflich und sehr um die Gäste bemüht.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2014 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gerhard |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
First of all please accept my apologies for answering in English. Thank you for your feedback. I am sad that your recent stay did not completely correspond to your expectations. I have taken careful note of all your feedback and the points raised are all being taken into consideration with the intent to further improve our services for future stays. We had the official inauguration of the beach and promenade just in front of the hotel, Friday the 3rd October, so it is now possible to have access to the sea. The full length of the promenade is not yet finished; most of the works will be ready on the end of the year. I hope to have the pleasure to welcome you back to Madeira and to Porto Santa Maria Yours Truly Carla Bacanhim General Manager
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