Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das Reinigungspersonal war unsensibel laut und nicht gerade rücksichtsvoll. An der Rezeption fühlte ich mich als Störfaktor. Der Wunsch auf ein anderes Zimmer wurde ignoriert.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 3-5 Tage im April 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christian |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Vielen Dank dass sie sich Zeit genommen haben uns ein kleines Feedback zu geben. Als erstes möchten wir uns im Namen des Hotels bei Ihnen entschuldigen dass sie eine weniger gute Erfahrung mit unserem Personal gemacht haben. Bezüglich des Reinigungspersonal geben wir dies natürlich an die Hausdame unverzüglich weiter dass dies in Zukunft sich verbessern wird. Ebenso möchten wir uns dafür entschuldigen dass sie sic han der Rezeption als Störfaktor vorkamen. Wir können Ihnen versichern dass dies nicht so ist. Unser Rezeptionspersonal macht stets was in Ihrer Macht steht wenn sie die Zimmer wechseln möchten. Das Problem ist nur wenn es nicht möglich ist, da das Hotel ausgebucht ist oder wenn z. B. die Meerblickzimmer alle ausgebucht sind, da können sie dann leider nichts machen. Es ist immer besser von anfang an die Kategorie zu buchen die sie auch möchten. Wir hoffen sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und sie dann von uns zu überzeugen. Jaume Mas
