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Melanie (19-25)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Januar 2019 • 1-3 Tage • Winter
Schlechtestes 4 Sterne Hotel in dem wir je waren!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Preis-Leistungsverhältnis miserabel! Das Hotel erinnert an eine Jugendherberge mit unmotiviertem und unfreundlichem Personal, schlechtem Essen und sehr sehr einfachen Zimmern! Die 4* sind nicht gerechtfertigt - wir waren sehr enttäuscht und würden das Hotel nicht weiterempfehlen!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Sehr einfach und klein - wie in einer Jugenherberge


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Essen war leider kalt und nicht gut! Das Fleisch war zäh und das Dessert vom Vortag! Lange Schlange beim Warten auf den Tisch ! Man wird in 2 Gruppen eingeteilt und darf diese Essensezeiten nicht selbst aussuchen !


    Service
  • Sehr schlecht
  • Katastrophal!!! Unfreundlich und nicht kompetent! Sprechen meist nicht deutsch und sind sehr unmotiviert ! Das Essen wird einem hergeschmissen und man wird nicht begrüßt oder verabschiedet!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sauna viel zu klein und nicht kontrolliert!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2019
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:19-25
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Melanie, Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und die damit verbundene Mühe. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Urlaub bei uns nicht nach Ihren Vorstellungen statt gefunden hat. Es ist korrekt, dass wir im Winter unsere Gäste in 2 Gruppen einteilen. Das machen wir, damit die Wartezeit beim Büfett nicht so lang wird. Man kann aber die Essenszeit reservieren und es tut uns sehr leid, wenn Sie diese Information nicht erhalten haben. Das gesamte Team Hotel Planai bemüht sich stets alles für unsere Gäste zu tun, was für uns möglich ist. Leider haben wir trotzdem Ihre Erwartungen nicht erfüllen können - das bedauern wir zutiefst. Liebe Grüsse vom Hotel Planai