Hotel Planai by Alpeffect

Es handelt sich hierbei um ein neues und gutes Hotel, in einer sehr guten zentralen Lage. Im Keller des Restaurants befindet sich ein Supermarkt + Drogeriemarkt. In ca. 150m Entfernung ist zudem ein SPAR Markt. Die Innenstand ist ist ca. 400m vom Hotel entfernt. Die Bergbahn befindet sich auf der anderen Strassenseite 30m Entfernung. Das Frühstücksangebot ist immer das Gleiche, aber es gibt alles was man braucht. Mittags gibt es eine Suppe. Nachmittags wird Kuchen angeboten Und zum Abendessen, gibt es jeden Abend etwas anderes es ist fast jeden Abend auch eine Fisch Mahlzeit im Angebot, Fleisch (Hühnchen) und Pasta. Das Essen ist gut. Der Service ist noch Verbesserungsfähig. So dass es z.B vor kommt, dass man um 15:25h zum Nachmittagssnack, geht - alles inklusive Wurst - schon bereit steht, man sich etwas nehmen möchte und ein Kellner wie ein Securitymitarbeiter dort steht mit dem Blick auf die Uhr, dass ja niemand vor 15:30h sich etwas zum Essen nimmt. (Stichwort Unterbrochene Kühlkette) Der Bereich in denen das Essensbuffet angeboten wird, ist sehr sehr Eng, es handelt sich um einen sehr engen Gang der beidseitig mit Essen belegt ist. Diese Lösung ist sehr unglücklich und sehr unangenehm. Das Hotel bietet All Inclusiv an, allerdings ist die Frage, in wie weit man dieses Angebot in Anspruch nehmen kann. Denn die Versorgung mit Getränken ist sehr mangelhaft. Es müssen die AI Getränke vom Gast selbst an der Bar abgeholt werden. Zu dem typischen Essenszeiten, gerade am Abend ist die Bar mit 2 Personen besetzt. 1 Person spült und 1 Person macht den Ausschank. Allerdings ist 1 Person im Ausschank definitiv zu wenig um eine kontinuierliche lange Schlange an Gästen die gerne etwas zu trinken haben möchten adäquat bedienen zu können. Meine Frau, kam an einem Tag mit unserem Sohn und wollte noch eine Suppe essen. Sie wurde vom Servicepersonal, wie auch vom Küchenpersonal darauf aufmerksam gemacht, dass sie 3 (!!!) Minuten zu spät sei, die Mittagsessenszeit wäre nun leider vorbei. Dieser Service, allgemein, aber auch gerade in Bezug mit Kindern geht GAR NICHT......

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