Hotel Pine Bay Holiday Resort

Sehr geehrte Gäste, Vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben, mit uns und anderen Urlaubern Ihre subjektiven Erfahrungen in unserem Hause zu teilen. Es betrübt uns zu hören das wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Zunächst ist festzuhalten dass, bei 2300 Gästen verschiedenster Kulturen eine 100%ige permanente Sauberkeit der öffentlichen Bereiche nicht zu gewährleisten ist und solch ein Anblick sicher nicht angenehm ist, dieser Ihren Urlaub im ganzen aber nicht sonderlich beeinträchtigt, glieches gilt für die öffentlichen WC's - diese werden aber weit häufiger kontrolliert. Essen wird permanent nachgefüllt und sämtliches Geschirr wird in industire Geschirrspülern gereinigt. Aschenbecher werden sehr wohl geleert. Es geht hier nicht um rechtfertigung unserseits, doch was wünschenswert wäre, ist dass Gäste nicht nur einzelne Punkte überdramatieren, sondern objektif Preis-Leistung beurteilen sollten. Was hab ich bezahlt und was habe ich INSGESAMMT dafür bekommen. Wir sind nicht perfekt, jedoch gleicht sich vieles durch service und dienstleistungen auch aus. DAS sollte bei Bewertungen doch auch mal berüksichtigt werden. Im weiteren möchte ich darauf hinweisen das wir Ihre Kritik mit den entsprechenden Abteilungen teilen und besprechen, sowie zum Anlass nehmen werden unseren hohen Servicestandard kontinuierlich zu erweitern. Mit freundlichen Grüßen, Pine Bay Holiday Resort Management