- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Eine wunderschöne Bucht, aber das Hotel an sich ist sehr sehr alt und vieles sehr kaputt. Die Bungalows für die Familien sind der absolute Horror. Das Restaurant ist eine Katastrophe und der Service leider nicht vorhanden. Jeder der hier eine positive Bewertung abgibt war in seinem Leben noch in keinem fünf Sterne Hotel. Unterm Strich ist die Qualität einfach desaströs. Einzig und allein die Bucht ist sehr schön und die Rutschen- und Poolanlage ganz ok. Ich werde mich an sämtliche Stellen wenden und Beschwerden abgeben. Nachtrag: nach meinen Beschwerden hat man sich uns angenommen und Dank der sehr freundlichen und verständnisvollen Frau Mine wurde uns ein Zimmer in deutlich besserer Lage zum Haupthaus und zum Pool/Strand gegeben. So wurde auf unser Wunsch eingegangen ein extra Bett ins Hauptschlafzimmer zu stellen, zudem stand eine Flasche Wein und Obst mit einem freundlichen persönlichen Brief im Zimmer. Unterm Strich hat man, erst mit deutlichem Nachdruck und der negativen Bewertung große Mühe gegeben. Dafür verbessere ich meine Bewertung um einen Stern. Das neue Zimmer ist ein wenig besser, dennoch keine berechtigten 5 Sterne. Zudem wurden uns Reservierungen für alle Spezialitäten Restaurants vorgenommen. Auch hierfür möchten wir uns bedanken.
Wir befinden uns seit zwei Tagen hier und müssen leider noch bis zum 04.08.22 bleiben, falls wir kein Ersatzhotel finden sollten. Die Zimmer in den Bungalows sind absolut Schrott, ekelhaft und haben nicht mal einen Stern verdient. Die TVs rauschen, Klimaanlage klappert, Gardinen Dunkeln nicht ab und sind zu kurz, im Flur ist ein Bett und da soll jemand quasi wie verstossen im Gang schlafen, ein Sessel für die gesamte Familie, die Bäder sind die Hölle, alles verrostet, vergilbt und kaputt! Ich beschwere mich bereits seit dem ersten Tag, man wird vertröstet und hin und her geschickt.
Die Spezialitäten Restaurants sind zu empfehlen.
Das Restaurant ist eine reine Massenabfertigung, die Qualität leider sehr schlecht und seit drei Abenden das gleiche. Der Service ist nicht vorhanden. Beim Nachfragen nach Getränken kommt als Antwort ein „häää“, scheinbar haben die hier die Bergmenschen eingesammelt und in unpassende Uniformen gesteckt. Die Kissen sind teilweise gefühlt für Pferde gedacht, viel zu dick und zu fest. Ich könnte nur so weiter machen. Das drittklassige Fitnessstudio mit kaputten Seilzugmaschinen schließt bereits um 19.00 Uhr….
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2022 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | selim |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 2 |
Lieber Selim , Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Kommentare mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Allgemeinen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sie können uns auch unter guestexperinces@pinebay.com kontaktieren, damit wir Sie kontaktieren können. Wir hoffen, Sie wieder zu Gast zu haben. Mit freundlichen Grüßen, Pine Bay Holiday Resort Management-Team