Aus Österreich- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
Waren mit dem Service und der Küche sehr zufrieden. Die Preise für Getränke an der Bar (Cocktails) fanden wir etwas überhöht. Das Hotel zeigte sehr große Abnützungserscheinungen. In unserer Dusche, bei der der Eingang so klein war das ich als Schwangere kaum hinein kam, befand sich Schimmel, über unserem Bett fiel der Putz von der Wand und mein Mann stand die ersten drei Nächte immer wieder auf um nachzusehen ob die Fenster wirklich geschlossen waren. In der Barhalle regnete es herein und der Regen wurde mit Flaschenkühler aufgefangen. Auch beim Poolbereich waren Wasserschäden an der Decke sichtbar. Das Solebecken wurde einen ganzen Tag gar nicht geöffnet. Unter einem 4,5 Sterne Hotel haben wir uns mehr erwartet und werden so schnell nicht wieder kommen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christina |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Christina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass sie mit unserer Küche und unserem Service zufrieden waren und wir haben Ihr Lob diesbezüglich gerne an die einzelnen Stellen übermittelt. Umso mehr tut es uns leid, dass der Urlaub trotzdem nicht den erwarteten Erholungswert gebracht hat. Die Punkte, die Sie angesprochen haben, haben wir natürlich an unser Housekeeping weitergeleitet. Wir möchten noch hinzufügen, dass die erwähnten Beeinträchtigungen durch das Wasser durch die heftigen Regenschauer und dem damit verbundenem Hochwasser in der Zeit Ihres Aufenthaltes entstanden sind. Wir haben uns natürlich schon um eine schnellstmögliche Reparatur bemüht, damit wir in Zukunft den erwarteten Standard erfüllen können. Mit freundlichen Grüßen Hotel Pichlmayrgut
