Aus Österreich- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das Hotel ist eine Ruine , Zimmer sind sehr stark abgewohnt , Im Badezimmer sind die E- Leitungen über Badewanne provisorisch gestückelt. Kanalabfluß vom oberen Stockwerk geht genau neben dem Bett im Kopfbereich vorbei nicht sehr angenehm. Wellnesbereich sehr ungepflegt .Essen sehr gut ein bisschen eintönig aber ganz in Ordnung. Reinlichkeit wird dort nicht groß geschrieben, am ersten Tag ist mir ein Schokoladestück unter den Tisch gefallen welches bei der Abreise noch am gleichen Platz liegt. Chefleute sind nicht besonders freundlich wenn man grüßt würde der Chef am liebsten im Erdboden versinken , Chefin dankt wenigstens. Am freundlichsten ist die Putzfrau in der Fasanerie im 2. Stock. Rezeption ist sehr unfreundlich und keineswegs Hilfsbereit . Für dieses Geld kann man schon was anderes verlangen , zumindest sind wir was anderes gewöhnt. Einmal und nie wieder.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2012 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mario |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrter Herr Mario, es tut uns leid, dass das Zimmer nicht Ihren Geschmack getroffen hat. Unsere Rezeptionsmitarbeiter bemühen sich immer, den Wünschen unserer Gäste gerecht zu werden und da es in unserem Hotel verschiedenste Zimmer aller Kategorien gibt, hätten wir natürlich bei einer Reklamation vor Ort sofort eine, für Sie zufriedenstellende Lösung finden können und hätten einen Zimmerumzug vorgenommen. Ihre Kritik bezüglich der Sauberkeit des Wellnessbereichs haben wir sofort an das Housekeeping weitergeleitet. Es tut uns leid, wenn das Rezeptionspersonal nicht so freundlich war, wie es normalerweise üblich ist, denn bei uns wird guter Service und Hilfsbereitschaft groß geschrieben. Gerne würden wir Sie überzeugen, dass die beschriebenen Leistungen keinesfalls unserem sonstigem Standard entsprechen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Pichlmayrgut
