Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
Wir waren während unseres Urlaubs mit dem Service und allen Leistungen sehr zufrieden !!! Allerdings überschattete der Anschlag auf den Weihnachtsmarkt vor der Gedächtniskirche unseren Aufenthalt ....es wäre schön gewesen, (da man sowieso durch die Situation mit seinen Gefühlen und Gedanken zu kämpfen hatte ) wenn das Hotel zum Abend die Journalisten gebeten hätte, zur Verrichtung Ihrer Arbeit ,ggf. in einen bereitgestellten Konferenzraum zu gehen und nicht sowohl die gesamte Hotel Lobby als auch den Bar-Bereich dermaßen in Beschlag zu nehmen ,dass man als Gast keine Chance mehr hatte sich zu entspannen. SCHADE!!!! Toll wäre, wenn man die Möglichkeit hätte SKY zu nutzen!!!
Tolle großzügige und modern gestaltete Zimmer! Sehr sauber und gepflegt! Tolles,großes Bad!
Wie bereits beschrieben toller Service ! Qualität und Quantität der Speisen und Getränke spitze!!! Die Atmosphäre am Abend war durch die entsprechende Situation (Anschlag auf den Weihnachtsmarkt) und in Massen einfallende Reporter extrem gestört und schrecklich! Schade, dass hier keine entsprechende Vorkehrung geschaffen wurde, dass die Reporter z.B. zur Berichterstattung(telefonische Organisation und Absprachen) und Ausführung Ihrer Arbeit am Laptop in einen separaten Raum z.B. Konferenzraum gehen konnten oder gebeten wurden dies zu tun, so hätte man auch am Abend, als Gast das Hotel im Bar-Bereich und der Lobby nutzen können!!!
Toller Service und sehr hilfsbereit zu jeder Tageszeit!!! Das gesamte Personal war zu jeder Zeit sehr freundlich! Toll!!!
Ideale Lage und Ausgangspunkt für alle Aktivitäten in der Stadt!!!
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2016 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marion |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 9 |
Sehr geehrter Michael, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Der schreckliche Vorfall hat uns als Hotelmitarbeiter und Menschen genauso schwer getroffen wie Sie und uns in eine – sich hoffentlich nicht wiederholende - Ausnahmesituation versetzt. Es tut mir Leid, dass Sie sich durch die Reporter in der Lobby gestört fühlten, allerdings waren diese allesamt Hausgäste und durften sich demnach selbstverständlich frei im Hotel bewegen und aufhalten. Ihren Hinweis nehmen wir uns trotzdem zu Herzen, es war uns aber durch die besondere Situation nicht möglich, so kurzfristig einen freien Konferenzraum entsprechend mit Technik, Service und Betreuung durch Mitarbeiter auszustatten. Es freut mich, dass Sie Ihren Aufenthalt trotz allem genießen konnten und wir hoffen auf eine baldige Wiederkehr. Mit freundlichen Grüßen, Eric Födisch Rooms Division Manager
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