Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Große Probleme mit Fernsehe,r an 2 Tagen hintereinander abgestürtzt , kein Empfang mehr super Service innerhalb von 2 Minuten kam vom Hotel jemand und hat es wieder neu justiert Frühstückservice Omlett nicht zufriedenstellend, neue Kraft konnte Spiegelei nicht vom Herd nehmen und holte Hilfe. Anderes Mal habe ich mind. 20 Min. auf Omlett gewartet ohne Info , dass bereits schon viele Vorbestellungen. Tische im Frühstücksraum auch nicht sauber gewischt. Kein Sekt angeboten - diese Möglichkeit besteht mittlerweile schon in vielen 3*Hotels Noch Verbesserungsmöglichkeiten im Frühstücksbereich
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2017 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gudrun |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Gudrun, vielen Dank für das Feedback. Für die technischen Probleme beim TV-Empfang, die jedoch schnell behoben werden konnten, entschuldigen wir uns nachdrücklich. Wir bedauern außerordentlich, dass wir beim Frühstück nicht überzeugen konnten. An den touristisch stark frequentierten Tagen informieren wir unsere Gäste mit einem "Ampel-Hinweis" über die erfahrungsgemäß günstigeren Frühstückszeiten. Gerne servieren wir auf Wunsch auch alkoholische Getränke zum Frühstück. Jedoch sind diese à la carte zu bestellen und sind nicht inkludiert. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt mit einem perfekten Frühstückserlebnis begeistern zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Palace Berlin.
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