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Isabel (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Oktober 2014 • 1-3 Tage • Arbeit
Modernes Hotel nahe KaDeWe
5,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ich bin nun seit einem Jahr in dem Hotel Stammkunde, ich komme gerne wieder. Das Parken kostet ein wenig viel, das Frühstück für 3 Tage mit 21€, statt 26€ ist super. Es gibt frischgepressten Orangensaft und andere Säfte, Wasser, Cappuccino, Kaffee und Tee den manam Tisch bestellt. Ich esse gern Eierspeisen, diese waren top, nicht gewürzt, so kann jeder selbst entscheiden, wie salzig es sein soll. Es ist leise im Frühstücksraum, man schaut raus zum Bikini, 25hour Hotel und Waldorf Astoria Hotel. Ich finde das Schwimmbad, ganz angenehm, allerdings etwas kleiner gegenüber anderen Hotels. Die Sauna kostet 13€, finde ich jetzt nicht passend. Für Gäste bis Ende Dezember diesen Jahres ist das WLAn gratis. Ich wohnte im 9. Stock, mit Blick zum Europa-Center, es war ruhig wie bei jedem Aufenthalt. Wünsche für Alleinreisende werden nicht direkt berücksichtigt. Rezeptionistin Stella ist nicht kompetent genug , Raschid an der Rezeption ist kompetent und zuvorkommend.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2014
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Isabel
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Isabel, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausfürlich zu bewerten. Wir haben uns entschlossen die Sauna zu berechnen, da die allgemeinen Betriebskosten gestiegen sind und wir als Unternehmen die Wahl hatten, entweder die Kosten auf alle Gäste im Rahmen der Übernachtungsrate umzulegen, die Nutzung des Wellnessbereiches kostenpflichtig zu machen oder wie andere Häuser auch, eine Gebühr für die Saunanutzung zu erheben, um die generelle Wellnessnutzung in den Zimmerpreis zu inkludieren. Gerne möchte ich noch wissen, welche Wünsche während Ihres Aufenthaltes nicht berücksichtigt wurden, damit wir Ihre Anliegen für die Zukunft kennen und berücksichtigen können. Es wäre schön, wenn Sie diesbezüglich mit uns in Kontakt treten würden. Wir freuen uns, wenn wir Sie demnächst wieder bei uns begrüßen dürfen. Schöne Grüße aus Ihrem Stamm-Hotel, Ihr Hotel Palace Berlin