- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Reines Stadthotel in dem gut betuchte Gäste sicher gern gesehen werden. Das Frühstücksbuffet ist eher als schlecht zu bewerten, da der service an einem Tag nur von Lehrlingen gestellt wurde, die selbständig mehr schlecht als recht arbeiten mussten. Eine Aufsicht war weit und breit außer an der Anmeldung am Eingang nicht zu sehen, manche Produkte auf dem Frühstückbuffet waren ausgegangen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Sehr geehrter Gerhard, vielen Dank, dass Sie unser Hotel bewertet haben. Ich hoffe, Sie sind wieder wohlbehalten zu Hause angekommen. Ich möchte Ihnen für den Aufenthalt im Hotel Palace Berlin danken. Es ist bedauerlich zu hören, dass Sie einige Unzulänglichkeiten im Frühstücksservice festgestellt haben. Viele unserer Gäste schätzen das reichhaltige und qualitativ hochwertige Frühstücksbuffet. Unser ausgebildetes Fachpersonal wird bei seiner täglichen Arbeit durch Auszubildende unterstützt. Das Hotel Palace Berlin engagiert sich sehr stark bei der Ausbildung neuer Fachkräfte, so dass diese auch in die täglichen Arbeitsabläufe eingebunden werden. Es kann in seltenen Fällen dazu kommen, dass einige unserer Produkte am Frühstücksbuffet vergriffen sind. Wir sind bestrebt unser Buffet umgehend aufzufüllen. Da unsere Speisen frisch durch das Küchenpersonal zubereiten werden, kann es in einigen Fällen zu kurzen Wartezeiten kommen. Wir würden uns freuen Sie bei Ihrem nächsten Berlin Aufenthalt von unserer Qualität überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen S. Brunnow Assistant Front Office Manager
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