Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Hatte ein Einzelzimmer gebucht; Zimmer war mit 3 Betten ausgestattet. Man fragte, ob man das zum zusätzlichen 3. Bett umfunktionierte Sofa wieder zum Sofa umbauen soll!? Außerdem befand sich ein dicke Staubschicht auf dem Tisch, die erst nach meinem Hinweis entfernt wurde. In der Duschkabine befand sich erheblicher Schimmel an den Fugen. Dank der Badewanne im Badezimmer konnte man diese als Dusche benutzen. Fenster konnte man nicht öffnen, da durch die ca. 10 m entfernte Aircondition beträchtliche Geräuschentwicklungen eine Lärmbelästigung darstellten.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rita |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Rita, vielen Dank für Ihre Bewertung auf HolidayCheck. Es tut mir leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Das zusätzliche Bett ist der spontanen Absage einer Familie geschuldet. Da wir Ihnen eine Freude machen wollten und Ihnen anstatt des gebuchten Einzelzimmers ein kostenfreies Upgrade in ein Doppelzimmer geben wollten, haben wir wohl in der Eile das vorbereitete zusätzliche Bett übersehen. Die spontane Änderung ist auch der Grund für die Nachfrage. Auch für die mangelnde Sauberkeit möchte ich mich entschuldigen und Ihnen danken, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt vor Ort an uns gewandt haben. Sollten Sie uns noch ein weiteres Mal besuchen, äußern Sie bei der Buchung gerne Ihren Wunsch nach einem ruhigen Zimmer, dann können Sie auch problemlos die Fenster öffnen. Wir hoffen, Sie trotz allem wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Eric Födisch Rooms Division Manager
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