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Kerstin (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Schlechter servive
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Zimmer waren ok, sauber . balkone sind zu klein wenn mann luftmatratzen drauf stellt kann man mit zwei personen dort nicht mehr stehen .Der Service ist schlecht nocht nicht eingespielt ,das Personal versteht kein Deutsch .An der Bar muss mann sich selbst Getränke zapfen es gibt keine Getränkekarte und es ist um den Barbereich sehr schmutzig überfüllte Mülleimer und Becher liegen dort .Wenn man morgens früh zum Frühstücken geht findet man kein gedeckten Tisch vor sondern die dreckigen Tische vom vorabend.Der Restaurantbereich sieht eher aus wie bei Mc Donald keine Gemütlichkeit . Poolbereich dort stehen zuviel Liegen und zuwenig Sonnenschirme beim Kinderbecken befindet sich keine Schirme. Essen war meistens kalt und keine Auswahl morgens beim Frühstück gibt es nur gewürfelten Käse ,Spiegeleier wurden in einen Behälter gestabelt sah sehr ecklig aus .und wenn man erst um halb zehn kam ,war auch oft keine Wurst mehr da und sie wurde auch nicht aufgefüllt. Zum Strand musste man meistens laufen da der Shuttelbuss die wenigste Zeit fuhr .Wir würden in dieses Hotel nicht mehr fahren und es hat auch keine vier Sterne verdient .


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gast, Vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im. Wir schätzen Ihre Bewertung auf der Internet Seite Holiday Check. Ihre Bewertung hilft uns, unseren Service auf’s Neue zu verbessern. Ihre Rückmeldungen wurden mit unserem Executive-Team besprochen. Wir arbeiten gezielt daran um sofortige Vorkehrungen und Verbesserungen zu treffen, um sicherzustellen, dass alle unsere Gäste zufrieden sind. Nochmals vielen Dank für Ihre Kommentare, wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Liebe Gäste, Mit freundlichen Grüßen, Orfeus Queen Hotel &Spa