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Rouven (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2015 • 1 Woche • Strand
Preis-Leistung top - Service flop
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Neues Hotel mit gutem Preis-Leistungsverhältnis in schöner Lage. Wer Animation möchte muss jedoch in den gegenüberliegenden Orfeus Park gehen, der mitgenutzt werden darf (bis auf's Essen). Gleiches gilt für die Kinderbetreuung und den Kinderbereich samt Spielplatz. Das Essen war geschmacklich super, die Auswahl ausreichend aber nicht sehr vielfältig. Im Servicebereich gilt es noch einige Hürden zu überwinden, z.B. schmutziges Geschirr zeitnah wegräumen, Umgang mit Gästen, Theken sauber und ordentlich halten, etc.... Generell werden Getränke auch abends nicht an den Tisch gebracht, sondern es gilt immer Selbstbedienung. Die Zimmer waren alle sehr schön eingerichtet und super ausgestattet. Beachten sollte man jedoch, dass die Aktionszimmer wirklich keinerlei Balkon oder sonstiges haben und im Durchgangsbereich der anderen Gäste liegen (Weg von Rezeption an den Pool). Die Betten werden jeden Tag gemacht, jedoch wird nicht täglich das ganze Zimmer gereinigt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rouven
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Zeit die sie dafür investiert haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen tollen Urlaub verbracht haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin gesunde und glückliche Tage. Mit freundlichen Grüßen, Gästebetreuung Orfeus Queen Hotels &Spa