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Brunhilde (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 1 Woche • Strand
Bei einem neueröffnetem Hotel erwartet man mehr
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir können uns der Bewertung "Eher Schlecht" von Martina nur anschließen. Sie bringt es sehr gut auf den Punkt! Das Hotel an sich ist sehr schön. Sehr hervorzuheben ist der Hotelmanager Okan. Er ist ein sehr, sehr netter und liebenswerter Mensch. Er hatte immer ein offenes Ohr und war immer bemüht, dass die Probleme Vorort behoben werden. Unserer Meinung nach, sind ihm aber auch die Hände gebunden. Das heißt, er alleine kann dort die Probleme nicht bzw nicht vollständig beheben. Aber das Essen, vor allem auch geschmacklich, der Service und die Fremdsprachenkenntnisse sind eine Katastrophe. Auch wenn es kein 5 Sterne Hotel ist, kann man eigentlich schon verlangen, dass man ordentlich im Restaurant begrüßt wird, dass die Tische auch Abends draußen alle abgeräumt sind und man nicht zu einem Tisch kommt, der voller "Müll" steht. Jeden Abend bekommt man dasselbe Essen. Auch fraglich ist, ob morgens beim Frühstück schon Pommes stehen müssen?! Und von gewürztem Essen spricht man in diesem Hotel auch nicht. Wir denken eigentlich, dass die Anzahl der Servicekräfte ausreichen müsste. Sinnvoll wäre auch, dass ein paar ältere Keller von dem Orfeus Park in dem Orfeus Queen aushelfen, um den jüngeren paar Tipps zu geben, damit der Service dort mal besser wird.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Brunhilde
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gast, Vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im. Wir schätzen Ihre Bewertung auf der Internet Seite Holiday Check. Ihre Bewertung hilft uns, unseren Service auf’s Neue zu verbessern. Ihre Rückmeldungen wurden mit unserem Executive-Team besprochen. Wir arbeiten gezielt daran um sofortige Vorkehrungen und Verbesserungen zu treffen, um sicherzustellen, dass alle unsere Gäste zufrieden sind. Nochmals vielen Dank für Ihre Kommentare, wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Liebe Gäste, Mit freundlichen Grüßen, Orfeus Queen Hotel &Spa