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Andreas (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2017 • 2 Wochen • Sonstige
Hotel in toller Hanglage, schon älter, aber sehr s
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir waren als Paar schon zum dritten Mal in diesem Hotel. Wir sind immer wieder von der Lage des Hotels begeistert. Alle Zimmer mit Meerblick. Man hört keinerlei Strassenlärm, nur das Meer. Super Pool mit ausreichend Liegen und Zugang zum Strand. Top gepflegte Gartenlandschaft.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten wieder einmal eine Juniorsuite gebucht, hatten daher eine großes Zimmer und einen riesigen Balkon. Wir haben uns für 2 Euro pro Tag zwei Liegen bringen lassen. Zwischenzeitlich sind die mit Kunstleder bezogenen Sessel total verschlissen. Der Bezug ist in Streifen aufgerissen. Man möchte sich nicht hinsetzen. Bitte dringend neu Beziehen oder erneuern!!!! Leider war im Badezimmer an einer Mischbatterie eine Abdeckung eines Ventils kaputt. Daher lag diese fast immer daneben, teilweise auch nach dem Reinigen. Der WC-Sitz war während des gesamten Urlaubs lose, was etwas nervig war. Leider hatten wir auf unserer Etage wohl etwas Pech mit dem Zimmermädchen. Der Spiegel im Bad wurde nicht regelmäßig für. Zweimal hatten wir kein Toilettenpapier, haben es uns von der Rezeption holen oder bringen lassen müssen. Der Teppichboden wurde nicht an den Rändern gereinigt. Dort Breite Staubränder. All diese Mängel kannten wir nicht von unseren beiden Urlauben in diesem Hotel zuvor.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Frühstück war gut, nicht sehr abwechslungsreich. Speisen wurden immer frisch nachgelegt. Der Einsatz der Lellner/-innen war sehr unterschiedlich. Zwei bis drei Kellner waren sehr flink beim Abräumen und Eindecken der Tische.


    Service
  • Gut
  • Personal an der Rezeption sehr freundlich und hilfsbereit. Bis auf ..... ... wir eines Abends um 21:45 Uhr eine Anruf einer Mitarbeiterin der Rezeption, von der Stimme her eine sehr junge Mitarbeiterin und nur Englisch sprechend. Leider haben wir auf dem Balkon gesessen und das Bewegen der Möbel hat Nachbarn vom Schlafen abgehalten. Bitte nochmals auf die Uhrzeit achten: 21:45 Uhr!!!!! Hier sollte die Rezeption ganz anders reagieren. ..... und, wer sich im Urlaub befindet und sich um diese Uhrzeit schon gestört fühlt, sollte doch zu Hause bleiben oder in das Altersheim gehen. Sorry.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Recht kürzer Transfer vom/zum Flughafen (ca. 30 Minuten) mit Kleimbus. Direkt oberhalb des Hotels befindet sich eine Bushaltestelle. Von dort kann man z. B. direkt nach Funchal fahren.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Über das Hotel und die Reiseveranstalter können zahlreiche Angebote gebucht werden. Wellness im Hotel haben wir nicht genutzt. Der Pool ist super gepflegt. Die Anlage wird am Abend bzw. Spätnachmittags und am Morgen gereinigt! Liegen und Sonnenschirme (kostenlos) waren immer in ausreichender Anzahl vorhanden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Andreas Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist immer enorm motivierend, wenn man sich die Zeit nimmt und Mühe zu erkennen oder Verbesserungspunkten zu geben. Dieses Feedback wird mit den entsprechenden Personen geteilt, die uns helfen, einen Unterschied zu machen, um sicherzustellen, dass unsere geschätzten Gäste Bedürfnisse und Erwartungen in der Zukunft erfüllt werden. Mit unserem Freundlichen Grüssen von Madeira Aurélio Rodrigues Manager