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Jürgen (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2015 • 1 Woche • Strand
Unverständliche Kritik mancher Gäste
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Im Vorfeld haben wir einige schlechte Kritiken gelesen und haben uns Vorort sehr gewundert z.B. über das Personal oder über das Essen. Wir fanden das Essen abwechslungsreich und sehr gut außerdem konnte man bei der reichlichen Auswahl nicht alles probieren. Vielleicht erscheint es als wenig abwechslungsreich, wenn man nicht für alles offen ist, sehr wählerisch und in der Lebensmittelvielfalt sehr eingeschränkt isst. Bei uns war das Zimmer täglich gereinigt. Das Personal war sehr freundlich und geduldig. Auch in Situationen, wenn es einen als Zuhörer schon viel Kraft kostete nichts zu sagen, z.B. ein Gast bestellt ein Alsterwasser und ist empört als sie nicht verstanden wird. Eigentlich haben wir uns oft geschämt für unsere Landsleute, die sich wirklich daneben benahmen. Auch die angeblich nicht vorhandene Animation hat sportliche Angebote und jeden Abend ein zum Teil sehr aufwendiges Programm geboten. Die Animateure waren stets freundlich, sehr lustig und hilfsbereit (Mr.Bean scheneller!!!!!). Wir haben seit 2007 in verschiedenen Hotels unsere Urlaube in der Türkei verbracht und müssen feststellen in diesem Hotel müssen manche deutschen Gäste ihr Benehmen überdenken, aber auf keinen Fall das Personal.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gaeste, Wir bedanken uns ganz herzlich für die Bewertung des Novum Hauses und freuen uns, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns und mit unserer Betreuung. Alle Mitarbeiter der Novum Familie fühlen sich motiviert durch Ihren Lob. Wir wünschen Ihnen alles Gute bis zum naechsten Wiedersehen und verbleiben. Mit freundlichen Grüssen Ihr Novum Garden Team