Hotel Novum Garden Side

4 1/2 Sterne All-inclusive-Hotel, ca. 280 Zimmer (3 Gebäude (6 Etagen) und 1 Nebengebäude (5 Etagen)), überwiegend deutsche Gäste sonst russisch/polnisch, alle Altersklassen, für Familien sehr gut geeignet. Wenn das Essen und der Service beim Abendessen besser gewesen wäre, könnte man das Novum Garden Side ohne Bedenken weiter empfehlen. Aber da Essen und Service zum einem guten Urlaub dazugehören, würden wir aufgrund der geschilderten Umstände nicht noch einmal das Novum buchen.

Zimmer sind überdurchschnittlich groß und in einem sehr guten Zustand. Zur Ausstattung gehören Klimaanlage, TV, Balkon (sehr klein), Telefon, Minibar (wird jeden Tag mit einer Flasche Wasser aufgefüllt) und Safe (kostet 1,50 Euro pro Tag). Deutschsprachige TV-Programme wie ARD, ZDF, RTL, SAT1, Pro7, VOX und Eurosport. Zimmer sind relativ hellhörig. Mehrmals wöchentlich Bettwäschewechsel und täglicher Handtücherwechsel. Wir hatten ein Familienzimmer, das aus zwei Doppelzimmern mit Verbindungstür bestand. Gute Lösung, da zwei Badezimmer. Unser Zimmer lag sehr ruhig nach innen zu dem untersten Pool.

Die Qualität und Quantität der Speisen insbesondere am Abend ließ sehr zu wünschen übrig. Man war es sehr schnell leid. Wenn man nach 19:30 Uhr zum Essen kam, waren die Speisen meist lauwarm. Besteck bekam man nur nach mehrfachen Aufforderungen, von alleine kamen die Angestellten nicht drauf. So konnte es passieren, dass man sich schon etwas geholt hatte, aber noch kein Besteck hatte. Tischdecken wurden auch nicht ausgetauscht, also je nachdem wer vor einem den Tisch benutzt hatte, musste man mit Speisen- und Getränkeresten der Vorgänger leben. Getränkebestellungen kam teilweise erst zum Nachtisch und auch manchmal nicht die bestellten sondern andere.

Große Freundlichkeit und Hilsbereitschaft bei allen Angestellten. Mit Deutscher Sprache kommt sehr gut aus. Zimmereinigung sehr gut, wenn auch teilweise etwas spät. Check-in sehr gut. Probleme wurden sofort beseitigt. In den Händen des Arztes fühlte man sich bei Inanspruchnahme sehr gut aufgehoben. Zum Hotelfotografen kann man nur sagen, dass er uns in unserem Fall schöne Sonnenuntergangsfotos ans Herz gelegt hatte. Zu dem abgesprochenen Termin erschien er jedoch nicht, er hielt sich im Fun-Center beim Computerspielen auf und tat ganz überrascht. Leider hatten wir wegen des Termins (17 Uhr) den Strand früher verlassen. Die versprochene Entschädigung haben wir leider auch nicht bekommen.

Zum Strand dauert es zu Fuß ca. 5 Minuten, ansonsten kann man einen Shuttlebus benutzen, der von 10 bis 17 Uhr alle 30 Minuten zum Strand fährt. Die nächste Ortschaft liegt 3 Minuten vom Hotel entfernt. Dort gibt es diverse Einkaufsmöglichkeiten. In unmittelbarer Nähe liegen mehrere Hotels. Die Transferzeit zum Flughafen beträgt ca. 60 Minuten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sportmöglichkeiten sind großzügig vorhanden. Animation abwechselungsreich und größtenteils sehr unterhaltsam. Minimarkt reicht für das Zeitungholen. Qualität des Strandes und des Wassers sehr gut, wahrscheinlich das beste Strandstück an der Türkischen Riviera. Am Pool (3 Stück und 2 Rutschen) und am Strand sind genug Liegen und Sonnenschirme vorhanden. Reservierungen am Pool sind verpönt, jedoch störts den einen oder anderen nicht. Animateure sehr nett und freundlich. Kinder hatten Spass.