Aus DeutschlandHotel war überbucht.musten in das Hotel Novum Garden Side (Gündogdu ).Das Hotel hat uns überhaupt nicht zugesagt.Wir haben ein 5 Sterne Hotel gebucht und haben ein 4 Sterne Hotel bekommen.Wir waren den anderen Tag beim Reiseleiter,der hat unser gebuchtes Hotel schlecht gemacht .Dieses Hotel wäre besser. Was wir nicht bestätigen können. Die Duschtücher auf den Zimmer wurden wieder nass zusammengelegt .(nicht gewechselt) Strandtücher nur 1mai die Woche. An der Strandbar muste man sich die Getränke zum Mittagessen auch selber holen .Es war nur ein Kellner da zum abräumen.Die Tische waren auch schmutzig. W -Lan war nur eine Stunde frei und da hatten wir vieleicht 10 Minuten Empfang.Es stand im Schreiben auf den Zimmer das der Bettlaken 3 mal in der Woche gewechselt wird unseres wurde nicht einmal in den 8 Tagen gewechselt.
Betten waren Okey.Die Duschtücher wurden vieleicht in den 8Tagen einmal gewechselt.Die waren ja meistens feucht.
Das Essen war in Ordnung.
Die Bedienung ist ausbaufähig (es ist öffters vorgekommen das man erst sehr Spät die Getränke bekommen hat ,da war man schon fast fertig mit dem Abendbrot.)
Es war am Ende der Welt ..Wir haben kumkay gebucht und sind in Gündogdu gelandet.(überbuchung)
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Die haben wir nicht genutzt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Annette |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Annette, Wir haben Ihre Rezension auf HolidayCheck vernommen und bedauern sehr, dass wir Ihnen keinen angenehmen Aufenthalt gestalten konnten. Ihren Vermerk zur Wechslung des Duschtücher un Bettwäschen Ihres Zimmers hätten Sie entweder mit der Rezeption oder der Gästebetreuung absprechen können, damit wir das Zimmermädchen besser darauf sensibilisieren können. Diese Anmerkung haben wir im Nachgang für Sie durchgeführt. Hier müssen wir erwähnen, dass das Reinigungspersonal immer um Sauberkeit der Zimmer bemüht ist, was durch unseren Leitungsmitarbeiterin beaufsichtigt und kontrolliert wird. Dass der Wlan, Strandtuchwechsel (1 mal die Woche frei), Safe etc... kostenpflichtig sind, und das wir ein self servis haben sowie wir in Gündoğdu sind steht in Ihren und alle anderen Reisekatalogen. Aber hätten Sie uns die Möglichkeit für ein offenes Gespräch gegeben, wären wir gerne bereit, Sie über diese aufzuklären. Aber bei uns ist weder eine Eintragung noch ein Notiz über Ihre Beschwerden registriert. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie weiterhin alles erdenklich Liebe und Gute Ihr Novum Garden Side Team
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