Hotel Novum Garden Side

Über die Lage ist ausreichend geschrieben worden. Seit Mitte Oktober wird vor dem Hotel, in Richtung Strand eine neue Hotelanlage errichtet. Die ersten Fundamente wurden während unseres Aufenthaltes gegossen. Die Lärmbelästigung durch die Baustelle war Ende Oktober aber nicht sehr groß, wenn man richtig wohnte. Die Zimmer sind von einer angenehmen Größe, nur eben schon in die Jahre gekommen und sehr abgewohnt. Beide Putzfrauen haben aber sauber und ordentlich gearbeitet. Das gesamte Hotel wirkte auf uns abgewohnt. Die Sofagarnituren im Foyer, in den Ruhezonen und das Mobiliar im Speiseraum ist in die Jahre gekommen und wirken schmuddelig. Die Gästestruktur war überwiegend Deutsch. Einige wenige Niederländer. Viele Stammgäste und Gruppen. Wer als Gast auch mal seine Ruhe haben will, der sollte sich unbedingt nicht im Nebengebäude unterbringen lassen. Eine gute Reisekrankenversicherung mit genügend hoher Deckung ist wichtig. Unsere Tochter hatte hohes Fieber und wurde vom Hotelarzt ins Krankenhaus geschickt um eine Blutuntersuchung und eine Röntgenaufnahem der Stirn- und Nasennebenhöhlen zu machen. Das alles hat uns 430,-€ gekostet. Die stationäre Aufnahme habe ich abgelehnt und die medikamentöse Behandlung kostete dann nur akzeptable 23,-€. In der letzten Oktoberwoche wurde das Wetter etwas unbeständig, wer kann sollte früher fahren.

Die Zimmer waren zwar ausreichend groß, aber schon sehr verwohnt. Wir waren im Nebengebäude untergebracht und hatten 2 Doppelzimmer mit Verbindungstür. Die ersten 3 Nächte waren wir zur Straße hin untergebracht und hatten Lärmbelästigungen durch das ständige Brummen von Aggregaten aus dem Nachbarhotel, Busse, die zu den Nachbarhotels fahren und ab dem frühen Morgen wurden die Hotelangestelltem gebracht. Besonders das Zimmer unserer Töchter stank furchtbar nach Kloake, das Bad haben wir kaum genutzt. Der Geruch verstärkte sich durch den Gebrauch der Klimaanlage, so dass wir entweden die Geräuschkulisse von draußen ertragen mussten oder den Gestank. Anderen Gästen ging es ähnlich. Als wir endlich auf die andere Seite umziehen konnten, waren dort die Zimmer deutlich abgewohnter. Man konnte in unserem Zimmer nicht den Schrank öffnen ohne das die Scheuerleiste von der Wand fiel. Im Zimmer unserer Töchter hatte sich der Teppich gelöst und bildete Wellen auf dem Boden. Für ältere Gäste eine Solperfalle und einfach unansehnlich. Das Bad war ausreichend und immer sauber, die Minibar wurde täglich mit Wasser aufgefüllt. Die Lage der Zimmer ist auch auf dieser Seite für ruhesuchende Gäste schlecht, denn man muss bis 1 Uhr morgens mit der Musik aus der Poolbar leben oder mit nächtlich badenden Gästen die aus der Disko kommen. Auch mit geschlossenen Fenstern kann man die laute Partymusik nicht ausschalten.

Es gibt das Hauptrestaurant, welches mit einem Standardbuffet aufwartet. Das Essen hat uns diesmal enttäuscht. Es ist nicht so, dass man nichts zu essen findet, aber es fehlten Highlights und war immer irgendwie das Selbe. Die Sauberkeit hat uns auch nicht gefallen. Die Abfallbehälter auf den Frühstückstischen waren fleckig und wirkten schmutzig. Die Stuhllehnen waren schmierig. Die Fliesen um den Abräumbereich der Kellner hatten schon keine weißen Fugen mehr, sondern waren in Arbeitshöhe dreckig und braun. Der Speiseraum hat keine Atmosphäre, da jegliche Dekoration fehlt. Im á la carte Restaurant ist das schon etwas freundlicher. Nachmittags befindet sich hier die Konditorei. Die Terracebar ist mit einfachen Gartenstühlen ausgestattet, ebenso wie dei Poolbar, die tagsüber durch ihren Katakombencharakter etwas unpersönlich wirkt, dafür lebt sie nachts richtig auf. Die Diskomusik dröhnt und hallt bis zu den Nachbaranlagen. Die Strandbar ist einfach ausgestattet und man bekommt Mittags einige Gerichte wie Nudeln, Pizza, Hamburger und eine kleine Salatbar. es wird am Tisch serviert. Wem das nicht reicht der kann in den Speisesaal marschieren.

Die Freundlchkeit des Personals ist ganz unterschiedlich. Unsere Putzfrau war der reinste Sonnenschein. Immer freundlich und lächelnd. Wünsche wurden von ihr sofort erfüllt. Das Personal an der Rezeption hat uns mehrfach verärgert und ließ an Zuvorkommenheit fehlen. Als wir unseren Wunsch nach einem Zimmerwechsel aussprachen mussten wir uns 3 Tage gedulden, da das Hotel durch die Herbstferien angeblich ausgebucht war, danach sollten 24 Zimmer frei werden. Letztendlich hat man uns ein neues Familienzimmer genannt mit der Option entweder wir nehmen nun dieses Zimmer oder die nächsten Gäste bekommen es. Als wir uns über extreme nächtliche Lärmbelästigung beklagten wurde gesagt wir hätten wohl einen leichten Schlaf. Am Abend vor der Abreise war von unserem Reiseveranstalter Demed noch keine Abholliste ausgehängt, auf meine Bitte um telefonische Nachfrage bekam ich von der Dame an der Rezeption gesagt, darum müsse ich mich selber kümmern.Für mich als Gast unakzeptabel.Deutsch konnten fast alle recht gut nur mit dem Arzt musste man möglichst auf Englisch sprechen. Die jungen Kellner im Restaurant waren uns und unseren Töchtern oft zu vertraulich. Sehr angenehm und zu empfehlen ist das á la carte Restaurant.

Der Strand ist nach gut 5 Gehminuten erreicht. Die am Biotop gewohnten Schilfe sind im Zuge der Baumassnahmen innerhalb von 1 Stunde plattgewalzt worden und auch der Gehweg hat gelitten. Der Traktor der die Gäste shuttelt fährt immer noch alle 30 Minuten. Einkaufsmöglichkeiten sind schnell erreicht, man wurde dort auch nicht mehr permanent angesprochen und konnte in Ruhe schauen, ebenso in Kümkoy. Ausflugsmöglichkeiten lassen sich am Ort buchen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation wird angeboten, von uns aber nicht genutzt. Das Bocciaspielen am Morgen und Nachmittag wurde aber viel angenommen. Die Einkaufsmöglichkeiten im Hotel sind mager. Eine kleine Boutique mit Kleidung und eine für Schuhe und Taschen. Desweiteren ein Zeitungsladen, aber man hat ja genügend Einkaufsmöglichkeiten um die Ecke. Internetzugang, Playstation und Billiard kann man gegen Gebühr spielen. Der Poolbereich ist ausreichend groß, wird täglich gereinigt und man findet immer und zu jeder Tageszeit eine Liege, die mit Auflagen versehen ist. Auch Schirme sind ausreichend da. Genauso auch am Strand, reservieren war nicht nötig und wir haben auch nicht bemerkt, das Gäste dies getan haben. Die kleine Umkleidekabine am Strand war schon etwas zu wenig, aber wenigstens vorhanden. Genauso Toiletten und Duschen.