Hotel Novotel London Waterloo

Das Novotel London Waterloo ist in Ordnung, aber absolut keine 4 Sterne wert. Von einem 4 Sterne-Haus erwarte ich deutlich mehr und habe das auch bisher in den 4 Sterne Novotels immer wiedergefunden. Vor 2 Jahren waren wir beispielsweise im Novotel London Tower Bridge, das ebenfalls 4 Sterne hat und diese auch verdient. Aber zunächst zu den guten Dingen. Das Hotel hat eine wirklich zentrale Lage und man kann viel zu Fuß machen. Zum Big Ben / House of Parliament sind es gerade mal 5 Minuten. Die Sauberkeit des Hauses ist akzeptabel, die Freundlichkeit des Personals sehr gemischt. Da haben wir zwischen sehr freundlich und absolut patzig alles erlebt. Endgültig zur Abwertung führen dann der dunkle Frühstücksraum sowie die Sauberkeit des Geschirrs beim Frühstück. Zudem fehlt beim Frühstück ständig was und wenn man Glück hat wird nachgefüllt. Viele Dinge werden allerdings nach 9:00 Uhr generell nicht mehr nachgefüllt wie bspw. der Grapefruitsaft oder die Teekännchen. Aber auch die Klimaanlage im Zimmer arbeitete nicht sauber und das Fenster ließ sich nur einen Spalt öffnen. Zudem war es auf unserer Seite ab 3 Uhr nachts durch den Lieferverkehr fürs Hotel so laut, dass man sowieso das Fenster schließen musste. Mein Fazit: Wer ein gutes 3 Sterne Hotel in zentraler Lage sucht ist sicherlich gut bedient, sollte aber ohne Frühstück buchen. Möglichkeiten zum Frühstück gibt es in Westminster mehr als genug. Wer aber 4 Sterne Komfort möchte, sollte eines der anderen Novotels in London buchen.

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