Hotel NockResort

Das Hotel besteht aus einem alten und einem neuen Teil. Insgesamt ist es schon etwas abgewohnt. Ein Zimmer, wie auf der Homepage angepriesen, darf nicht jeder erwarten, es gibt auch weitaus ältere. Wir haben das Hotel gebucht, weil wir einen Wanderurlaub geplant hatten und für den Schlecht-Wetterfall einen Wellnessbereich zur Verfügung haben wollten.

Würde man sagen, die Zimmer sind schlecht, wäre das ein Jammern auf hohem Niveau. Allerdings haben wir uns an den Fotos im Internet orientiert und so hat unseres nun mal nicht ausgeschaut. Wir hatten Familienzimmer, dh ein Stockbett wurde mit Rigipsplatten eingekastelt, so dass es vom Elternbereich abgetrennt ist. War in Ordnung. Größter Kritikpunkt, weil das WC und Bad in einem war. Bei 4 Personen wird es da schon mal eng. Es gibt einen Fernseher, einen Safe und einen kleinen Kühlschrank. Im Bad gibt es Wattestäbchen und Wattepads, Seife, einen kleinen Fön. Wer lange Haare hat oder eine Fönfrisur machen möchte, nimmt lieber selbst einen mit.

So schlecht das Service war, so sensationell gut ist die Küche. Wir haben selten so leckeres Essen bekommen.

Aller größter Kritikpunkt in diesem Hotel ist der Service - Bereich. Es begann am Anreisetag mit einem kühlen Empfang. Im Familienzimmer haben wir jeden Tag nur 2 Duschtücher und 2 Handtücher bekommen (obwohl wir 4 Personen waren). Auf Nachfrage (2 Mal bei 2 verschiedenen Personen am Empfang) haben wir trotzdem keine bekommen bzw die Auskunft erhalten, diese könne man sich im Wellnessbereich selbst nehmen. Tja wer also gar nicht wellnessen wollte, musste trotzdem in den Keller um sich Handtücher zum Duschen zu holen. Weiter ging es, dass wir im Bad kein Duschgel hatten. Dies haben wir beim Empfang hinterfragt und etwa 15 Minuten später stand ein Mitarbeiter des Hauses bei uns im Zimmer (!!!!) um uns das Duschgel persönlich zu überreichen, wobei es den Herren nicht störte dass ich nur mit Bademantel bekleidet am Bett lag. Er kam trotzdem ganz zu uns herein, anstatt es einfach im Eingangsbereich abzustellen. Zusätzlich war uns am Anreisetag nur eine halbe WC Papierrolle vergönnt, aber keine Sorge, wir wurden auch hier im Wellnessbereich fündig. Mittags gibt es einen Snack an der Hotelbar. Hier wurden wir lautstark vom (ich glaube italienischen) Barchef emfpangen. Nein nicht wir persönlcih, aber er schimpfte vor versammelter Kundschaft mit den 2 Praktikantinnen, die weder 2 Kaffee auf einmal tragen konnten, noch sich 2 Kaffee merken konnten. Ich bin der Meinung, das man so grundsätzliche Abläufe auch vorab im ruhigen absprechen kann... Der schlechte Service war aber besonders beim Abendessen auffallend. Es waren jede Menge Praktikanten anwesend, die keine Arbeit sahen. An leeren Tellern ging man vorbei, an leeren Gläsern ebenso. Hatte man Glück und es wurde abserviert, waren 2 Teller möglich, mehr nicht. Ein paar ältere Servicemitarbeiter mussten das dreifache arbeiten, um das zu kompensieren. Darin sehe ich ja eher nicht die Schuld bei den Praktikanten. Man muss es ihnen eben lernen, worauf zu achten ist. Das längste Abendessen dauerte 2,5 Stunden. Über 1 Stunde Wartezeit auf den Hauptgang und dann war der auch noch kalt. Ohne Worte... Nach dem Abendessen ging es am ersten Abend weiter an die Hotelbar (das war unser schnellstes Abendessen wir waren bereits um 8 fertig). Da empfing uns nach 15 Minuten der italienische Barmann und meinte: "Wollen Sie etwas schon etwas trinken? Sie können etwas Kleines haben, aber sicher keine Cocktails, diese bekommen Sie frühestens ab 20.30, vorher habe ich für so etwas keine Zeit."

Das Hotel war in unserem Fall die perfekte Ausgangslage für jede Wanderung. Im Winter auch ideal für Skifahrer.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Unsere Kinder waren begeistert vom Jugendclub. Besonderes Lob an Dominik und Sarah. Die beiden hätten meine Jungs am liebsten gleich mit Heim genommen. Auch der Schwimmbereich hat ihnen sehr gefallen. Aus den Augen der Eltern schaut es etwas anders aus: Die Liegen außen sind schon sehr verschlissen und teilweise kaputt auch die dazugehörigen Schirme. Der Pool ist sehr alt, manche Teile davon kaputt. Die Liegen innen sind grausam. Es gibt aber eh nur 6 Stück. Es gibt einen Entspannungsbereich mit vielen Liegen. Die Handtücher hier sind alle verschliessen. Es gibt einen Bereich ab 16 Jahren mit Dampfbad, Sauna, Infrarotkabine usw. Das hat sehr neu und sehr schön ausgesehen. Hier gibt es auch sehr schöne Handtücher. Es gibt einen Billardtisch, ein Tischtennistisch, eine Boulder-Kletterwand und eine Squaschhalle. Alles benutzt, Räumlichkeiten abgenutzt, aber ok.