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Katharina (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Servicepersonal wie in der Jugendherberge!
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Da dieses Haus sich mit 4 Sternen schmückt, erwartet man auch einen entsprechenden Service. Leider kamen wir uns eher vor wie in einer Jugendherberge. Die Damen an der Rezeption waren null serviceorientiert und man hatte eher das Gefühl mit Fragen zu stören bzw. es mit lustlosen und inkompetenten Schüleraushilfen zu tun zu haben. Auch trägt man meiner Meinung nach keine Jogginghose und Schlabberpulli hinter der Rezeption. Einzige Ausnahme ist der junge Mann beim Frühstück, der so höflich und zuvorkommend bediente und sich hiermit ausdrücklich von den anderen abhebt. So möchte man als Gast in einem 4-Sterne-Hotel behandelt werden. Die Zimmer sind vollkommen in Ordnung und die Verkehrsanbindung ist gut, aber aufgrund des Services werden wir nicht wieder kommen


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im April 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katharina
    Alter:19-25
    Bewertungen:1