Bei Ankunft nicht ausreichend informiert,zB.Parkplatz oberhalb der TG,das parken dort besser,da man keine Treppen gehen musste im 1.Stock,wenn ein Gehproblem hat.Im Zimmer war Kühlschrank ausgeschaltet,könnte man vorher einschalten,musste nachfragen,wo er angeht.. Premiumzimmer in 1.Etage super schön,groß, mit schöner Sicht zum See u.Berge... Wellnessbereich klein aber fein leider kein Saunaaufguss vorhanden,Teestation ohne Zucker,wurde aber nach Gespräch bereitgestellt,schöner Pool,und diverse Saunen runden den Bereich gut ab,mit Reläxliegen. Personal alle sehr freundlich. Leider hat uns das Restaurantangebot nicht überzeugt,abends einfaches Salat Uffenheim,kleine Auswahl,bei unserem Aufenthalt leider nicht ganz frisch,Gurkensalat denke vom Vortag,war nicht schmackhaft,vermute,am Tag davor hatte das Hotel nur wenige Gäste,dann zuviel produziert und wieder hingestellt.Genauso das Frühstück am ersten Tag war für uns unterirdisch,aufgebackene Brötchen,die schon das zweite Mal erwärmt wurden die waren bockelhart,die Auswahl an Brötchenauswahl,kein Körnerbrötchen etc.waren um 8uhr 30 nicht mehr vorhanden,wurden nicht nachgefüllt,sowie die Wurstplatte fast leer,sowie Obst etc.das einzig gute war das Omelette das im Frontcooking kam.Leider war keine Servicekraft,da die guten Mogen wünscht nachfragt,Tische abräumen,alles SB Betrieb wir reisen vielmals im Jahr für kurze Urlaube in 4 Sterne Hotels,doch sowas hatten wir noch nie erlebt.Da die Managerin gerufen wurde schilderte ich die Probleme,die uns betrafen,denn die a deren Gäste fanden alles ok.Uns wurde angeboten abends A la carte zu essen,lehnten wir ab, wollten nur daß alles zufriedenstellend ist für das Wohlbefinden des Aufenthaltes Ich habe mich über diese Dinge aufgeregt da ich heute mein Geburtstag auch schöner gewünscht hätte.Am Abend wurde unser Tisch gedeckt mit Kerzen,ein Glas Sekt gabs auf Kosten des Hauses,das selbe bekamen auch andere Gäste zum Ehrentag,das Abendessen war überschaubar bürgerliches Essen kein Highlight vom Hacksteak bis zum Schweinerücken der nicht frisch zubereitet war,regeneriert .etc. Aber nur Eindrücken von uns,denke aber dass bei so guten Bewertungen ,die Küche schon mehr zeigen muss,Qualität Raffinesse Auswahl,sind für uns ausschlaggebend, dass wir Ihr Hotel nicht mehr buchen,ob in Fischen ,Obersdorf,oder Oberstaufen die ansässigen 4 Sterne Hotel im etwa gleichem Preissegment sind einfach besser.Ihr Hotel ist sehr schön,Service sehr freundlich,aber die Gastronomie entspricht nicht unserem Anspruch Vielleicht hatten wir auch Pech,leider war mein Geburtstag hier nicht so schön,klar das ist meine perönliche Situation und hat nichts mit den vielen positiven Bewertungen zu tun.Ein Hotelaufenthalt ist gut ,wenn alles stimmt,Kleinigkeiten kann man ignorieren, doch diesmal hat es mich einfach geärgert Die Managerin hat sich entschuldigt bei uns,und am zweiten Tag war das Frühstücksbuffet gut bestückt,u.aufgefüllt,so soll es sein...und Service war Vorort,danke dafür,vielleicht haben die anderen Gäste auch eiwenig von unserer Kritik profitiert, mit frischen Brötchen in den Tag starten ,da lacht die Sonne wieder übers Allgäu..
