Lage am Strand und Ausblick aus den Zimmern ist toll. Ansonsten sehr unpersönlich. Weiterempfehlung weder/ noch. Kleiner Saunabereich. Gastronomie wenig innovativ und durchschnittlich- ohne Liebe fürs Detail
Zimmer ist modern ausgestattet. Ziemlich klein. Bad auch sehr klein.
Wir fahren seit 1999 regelmäßig ins Neptun, zumeist im Spätherbst. Die gute Erreichbarkeit und die top Lage geben den Ausschlag. Nun kennen wir das Frühstückbuffet bereits seit mehreren Jahren und es hat sich rein gar nichts verändert! Regionale oder saisonale Spezialitäten, Showcooking oder andere Innovationen, welche wir aus anderen 5 Sterne Häusern kennen, gibt es hier leider nicht. Vieles scheint stammt sogar aus dem Großmarkt oder aus der Kühltruhe zu kommen...
Empfang an der Rezeption ist sehr unpersönlich, willkommen fühlt man sich nicht wirklich. Seit so vielen Jahren komme ich regelmäßig in dieses Hotel und noch nicht einmal wurde ich mit einem "schön, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen" empfangen. Es fehlt die Empathie, wie man sie aus Österreich- und dort bereits in jedem 3 Sterne Haus- kennt. Dieses Unpersönliche zieht sich durch alle Bereiche. Regelrecht unverschämt sind die 18 EUR pro Tag für einen sehr, sehr engen Parkplatz bzw. Parkhaus.
Sehr gute Erreichbarkeit. Schöne Strandspaziergänge und schöne Ausflugsziele
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Meerwasserpool. Sehr kleiner Saunabereich ohne Tauchbecken
Liebe Marita, vielen Dank für den Besuch in unserem Haus und Ihre wertvolle Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen an unser Frühstücksbüfett nicht erfüllen konnten und Sie mit dem Service unzufrieden waren. Wir haben Ihr Feedback an die entsprechenden Abteilungen weitergegeben. Auch wenn wir es bei Ihrem letzten Besuch nicht geschafft haben all Ihre Erwartungen zu erfüllen, würde es uns unwahrscheinlich, freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen, um Sie restlos zu begeistern. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir wünschen Ihnen eine besinnliche Weihnachtszeit und verbleiben mit vielen Grüßen von der Ostsee. Anna Mohn, Marketing.
