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Marina(56-60)Deutschland
5 Bewertungen
Vor 8 Jahren • Verreist als Gruppe im Juni 2017
Schöne Zeit
5 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ich war enttäuscht über ein Zimmer mit älterer Ausstattung. Ich dachte, dass nun alle Zimmer renoviert wären. Ich habe dies auch übermittelt. Die Reaktion war sehr aufmerksam und man war bemüht diese Enttäuschung wieder gut zu machen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Marina, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre anschließende Rezension auf HolidayCheck.de. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns im Hause gut aufgehoben und rundum wohlfühlten. Natürlich bedauern wir, dass Ihnen Ihr persönliches Gästezimmer nicht auf Anhieb zusagte. Geben Sie gerne bei Ihrer nächsten Reservierung Ihre genauen Zimmerwünsche an. Lieber Marina, es wäre uns eine Freude, wenn wir Sie bald noch einmal bei uns im Hotel NEPTUN in Warnemünde willkommen heißen dürften. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und verbleiben mit freundlichen Grüßen Linda Graupner, Assistentin Sales & Marketing

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