Aus DeutschlandDas Hotelpersonal ist arrogant, der Mann an der Rezeption sagte “wir sind hier nicht auf dem Bazar” als ich aufgrund vom Warten nach Erstattung für den Parkplatz fragte, danach wurde es laut und er sagte: “wir gehen vor die Tür”. Heisst für mich wir schlagen uns jetzt. Der Hoteldirektor tut es mit einem komischen Ton es tut mir leid Entschuldigung. Ist das die Art mit Gästen umzugehen? Nein. Ein no Go. Sie denken, Dienstleistung haben Gäste zu leisten
Erlebnistipps erhalten
- Nein
Bester Service
- Nirgends
Arrogant, überheblich. Drohen Gewalt an
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Steffen |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Geufke, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Schilderung Ihrer Eindrücke auf verschiedenen Bewertungsportalen. Wie Sie auch in Ihren Bewertungen mitteilen, wurde zur Situation in unserem Haus bereits ein telefonisches Gespräch zwischen unserer Geschäftsführung und Ihnen geführt. Ergänzend möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir den Sachverhalt intern besprochen haben. Ein respektvoller und sachlicher Umgang ist für uns die Grundlage jeder Begegnung in unserem Haus – sowohl gegenüber Gästen als auch gegenüber unseren Mitarbeitenden. Ebenso legen wir großen Wert auf einen konstruktiven Dialog, um Missverständnisse zu klären. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und wünschen Ihnen alles Gute, das Hotel NEPTUN-Team
