- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Himmlisches Frühstück bis 12 Uhr war das absolute Highligt. Die Bedienung im Neptum Bistro, Frau Z., geht garnicht. Sehr freche Kommentare die einfach nicht zum Hotel ( Sterne) passen. Ansonsten alles super, Bar, Broilerbar und himmlisches Frühstück.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Sehr geehrte Susanne, vielen Dank für Ihr Feedback auf HolidayCheck.de zu Ihrem Aufenthalt im Hotel NEPTUN in Warnemünde. Es freut uns sehr, dass Sie eine schöne Urlaubswoche bei uns verbracht haben und Ihnen vor allem unser vielseitiges gastronomisches Angebot so zusagte. Wir bedauern jedoch sehr, dass eine unserer Mitarbeiterinnen Ihnen im Rahmen Ihres Besuches weniger positiv auffiel. Hierfür entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen und bitten Sie, dennoch versichert zu sein, dass dies keinesfalls der Philosophie unseres Hauses entspricht. Wir haben Ihre Anmerkung direkt an die entsprechende Abteilungsleitung weitergeleitet. Sehr geehrte Susanne, es wäre uns eine große Freude, wenn wir Sie auch in Zukunft weiter zu unseren Gästen zählen dürften. Mit freundlichen Grüßen Linda Graupner, Assistentin Sales & Marketing
